Evgeny Petrov

TrueView реклами в YouTube – реклама за Елит Софтуер

Относно видеорекламите всеки има собствено мнение, относно съдържанието и продължителността, но когато става въпрос за YouTube то там различните видове реклама са ограничени в зададени пропорции.

 

Параметри на рекламата

TrueView рекламите са видеореклами които могат да се пропуснат от потребителите (skippable) и тяхната продължителност е от 12 секунди до 3 минути (препоръчително). Рекламите може да се излъчват преди, по време и след дадено видео, в мрежата на YouTube, или в партньорската мрежа.

Рекламодателят заплаща рекламата, ако потребителят е гледал поне 30 секунди от рекламата или е взаимодействал с нея – което се случи първо.

За по-късите, non-skippable реклами можете да прочетете в предишната ни статия тук.

 

Насоченост и ефективност на рекламата

Можете да продавате продукти и да рекламирате промоции, да промотирате компанията, някакви нейни услуги и др. Видеорекламата в Гугъл е много сходна с текстовата, дисплейна реклама – тя струва евтино, но е значително по-ефективна, по простата причина, че хората виждат, какво им показвате.

 

Подводни камъни и потенциални проблеми

Това е реклама, която потребителят може да пропусне, след 5-тата секунда. Това означава, че трябва много да се постараете, за да не го направи. Аз ползвам много YouTube и месечно гледам до края не повече от 4-5 реклами, като половината са от професионален интерес.

Освен много премислената реклама (видео, текст, музика) трябва да обърнете детайлно внимание и на таргетирането. За разлика от текстовата реклама тук имате много, много повече възможности да подберете аудиторията си. Освен това след старта на кампанията и трябва да и отделяте много повече внимание, за да настройвате аудиторията си, спрямо резултата, който постигате. За това ще са ви нужни по-сериозни умения.

 

Реклама за Елит Софтуер

www.zeron.bg

Подобен тип кампании изискват да направите няколко „комплекта“ реклами за една компания, затова и този комплект (non-skippable & skippable) просто е първият. Защо ви трябват повече реклами?

Във видеорекламата има много неща, които можете да сбъркате – посланието, видео кадрите, музиката и т.н. Когато имате възможност да пуснете няколко реклами, Гугъл ще сравни ефективността им и ще показва тази, която има по-добри резултати.

Evgeny Petrov

Шест секундни bumper реклами в YouTube – реклама за Елит Софтуер

 

Относно видеорекламите всеки има собствено мнение, относно съдържанието и продължителността, но когато става въпрос за YouTube то там различните видове реклама са ограничени в зададени пропорции.

 

Параметри на рекламата

Bumper рекламите са видеореклами които не могат да се пропуснат от потребителите (non-skippable) и тяхната продължителност е до 6 секунди. Рекламите може да се излъчват преди, по време и след дадено видео, в мрежата на YouTube, или в партньорската мрежа.

 

Насоченост и ефективност на рекламата

Този вид реклама е подходящ за увеличаване познаваемостта на марката. Вие не можете да кажете кой знае какво в този отрязък от време, затова и създаването им е достатъчно трудно и изисква достатъчно усилия.

Каква е ефективността на рекламата? За да не се опитваме да тънем в догадки нека да ползваме най-достоверната информация – самите Гугъл. Според тяхната статистика и анализ на 489 bumper ads кампании 61% показват значително увеличение на познаваемостта на бранда, от 9%. Това е много.

В други проучвания нещата изглеждат още по-добре – проучване на 605 кампании показва, че 9 от 10 компании са постигнали познаваемост на бранда с цели 38%.

При всички положение, където и да е истината, между тези две цифри, то това е достатъчно добро постижение.

Повече за онлайн видеорекламата можете да прочетете тук.

Подводни камъни и потенциални проблеми

По-лесно е да направите двучасов филм, отколкото шест секундна реклама. Честна дума. Рекламата, който ви показваме по-долу отне два пъти повече време, отколкото друга такава, който беше с продължителност минута и беше за други цели.

Кратката реклама балансира между красивата картина, моменталното послание и логото на компанията. В нея няма възможност да ползваш различни инструменти, като много текст или обяснения, вълнуваща музика или каквото и да било друго.

Когато правите подобна реклама (а може би изобщо видеореклама) се пригответе, че можете да не улучите кадрите, които ще се харесат на хората. Или пък посланието. Или кратката музика. Всичко това е най-рисково в кратките реклами.

В 6 секунди нямате време да се поправите, така че тук решението е да имате 3-4 подобни реклами, които Гугъл да върти и най-накрая да оставите най-ефективната.

 

Реклама за Елит Софтуер

www.zeron.bg

Компанията е наш клиент и добър партньор, от дълги години, затова и ни беше особено приятно да поработим с тях върху тази реклама. Тя няма да е последната, но е кратка и достатъчно добра, за да ви послужи, като нагледно средство за типична bumper реклама в YouTube.

Evgeny Petrov

Информация и маркетингови комуникации с потребителите

Евгений Петров

Ред Лемън Маркетинг

 

В последното десетилетие маркетингът значително се усложни. Спокойният живот на компаниите е минало и конкурентният и технологичен пазар изисква от техните маркетингови отдели и специалисти да използват много нови тенденции, технологии и данни. Най-вече данни.

Едно от тези неща е комуникацията с клиентите. И ако преди време тази комуникация се извършваше предимно чрез рекламата или PR-а, то сега, освен тези теми има и други, които са не по-малко важни за имиджа или продажбите на компанията – онлайн и офлайн поддръжка и сервизиране на продуктите, онлайн продажби и оферти, програми за лоялност, кампании за задържане на клиентите и много други.

 

Пълна липса на информация

На всеки от нас се е случвало да му звънят от някоя банка с оферта. И лично на мен не ми се е случвало офертата да е адекватна. Банките винаги са ми предлагали:

 

  • Продукт, от който нямам нужда
  • Продукт, който имам на по-ниска цена, от друга банка
  • Продукт, който имам на по-ниска цена от тяхната собствена банка

 

Това ясно показва, че банките нямат развити ERP системи и не знаят особено добре, кои са и от какво имат нужда техните клиенти.

Така или иначе явлението е масово и не е само до банките. Продължавам да ровя в своя опит – колелото си купих от един от магазините на Bike Center (https://www.bikecenter.bg), преди 10 години. През годините си купувах от тях много части, водих много приятели, да си купуват колела и т.н. Те така и не научиха кой съм, колко пари съм похарчил при тях, какви нужди имам и какво планирам да купя. Не ми предложиха нито една програма за намаление, сервизна програма, която да улесни поддръжката на колелото ми и т.н. Резултатът е, че изпускат пари от клиентите си, не знаят, какво да им предложат, а комуникацията с потребителите им е последна грижа.

 

Всъщност тенденцията не е само от България – 93% от интернет потребителите в Северна Америка  споделят, че не получават релевантна маркетингова комуникация с компаниите, а 90% – че неадекватните опити за комуникация ги дразнят.

Същност на проблема

Сигурен съм, че компаниите много искат да имат „правилното“, от маркетингова гледна точка, поведение. Проблемът е, че те просто нямат тази информация, вътре в компанията си.

В много компании има софтуер, но това са много различни програми, от различни производители, които често не си „говорят“ една с друга и информацията не е много адекватна. Други компании имат софтуер, който не им позволява да специфицират точно информацията, която им е нужда и да я предоставят на маркетинговите си отдели, в реално време. А трети изобщо не са чували за ERP системи.

Ясно е, че купуването и внедряването на професионална ERP система е скъпо и много трудно занятие. За него се изисква време, пари и нерви, а компаниите са свикнали със стандартния маркетинг, който се свежда до реклама, PR и пускане на спам по мейлите и не им се иска да отделят още пари и време, за да дадът на маркетолозите си допълнителна информация.

Лошата новина е, че искат или не, но ще им се наложи да го направят. Иначе банално ще изостанат от конкурентите си и ще изгонят потребителите си (колкото и добър продукт да имат, понякога комуникацията е по-важна).

 

Заключение

Първите винаги имат предимство. Компаниите, които инвестират в своите отношения с клиентите ще имат сериозно приемущество и ще могат да печелят повече пари от конкурентите си. Всички ние виждаме до какви загуби води липсата на адекватна комуникация, не само в сферата на продажбите, обслужването, но и във всички области, където компанията има досег с потребителите си.

Ако не вярвате – питайте Община София. Сигурно някой ден ще станат изтъкнати специалисти по кризисен PR, защото се сещат за комуникация само когато някоя улица им се счупи. Останалите, които не сме държавни служители и нямаме десетки милиони за харчене ни се налага да мислим, да инвестираме и да развиваме своите маркетингови компетенции, така че компаниите, които консултираме или управляваме да печелят пари и да се чувстват нормално на пазара.

Evgeny Petrov

Онлайн реклама, Facebook, Google и анализ на трендовете

Евгений Петров,

Ред Лемън Маркетинг

http://www.lemonmark.com

 

Преди няколко дена излязоха данните на IAB България, за онлайн рекламата у нас, през 2018 година и е добра идея да ги подложим на анализ и да видим, какви са трендовете в дигиталния свят у нас.

Общи данни

7% ръст, през 2018 година. В сравнение с предишните две години, в които се отбеляза 15% и 25% ръст, това не е особено впечатляващо, но тренда за увеличение на онлайн рекламата си остава валиден. Телевизията все още води в рекламните приходи, но нейната смърт е предизвестена – такива са тенденциите и по света и у нас. Потенциалните причини са:

 

  • Телевизията е скъпа за повечето продукти и онлайн рекламата е възможен път за много компании.
  • Телевизията осигурява бърз достъп до голямо количество хора, но…..не е задължително тези хора да са вашата таргет група и не е задължително, че ще монетизирате познаваемостта на бранда си. Традиционно у нас компаниите изпитват известни затруднения, първо да изградят бранд, след това да го монетаризират. При почти пълно отсъствие на консистентна маркетингова стратегия харченето на много пари си е просто изхвърляне на много пари.

 

Видове онлайн реклама и данни за тях

Приходите надхвърлят 100 милиона лева. Огромната част от тези пари отива във Facebook и Google, като Google изпреварва социалната мрежа, благодарение на видеорекламата в YouTube, към която се ориентират все повече компании.

fk

Графика – в. Капитал

 

Относно видеорекламата, локалните сайтове привличат доста от рекламните приходи и се оказват сериозен конкурент на YouTube. От общите инвестиции в дисплейна реклама, 18,5 милиона отиват изцяло към видеорекламата, което е сериозно увеличение от 14%, в сравнение с миналата година. И тук трендовете са ясни – хората възприемат по-лесно видеорекламата и тя само ще се увеличава.

Нейтив рекламата (платено редакционно съдържание) също увеличава своя дял, но това не е от значение, защото общият и дял в онлайн приходите е малък. Компаниите искат по-качествен PR и затова заместват секретарките/шефовете, които на много места пишат съдържанието с по-квалифицирани редактори на издания. Тук обаче има два проблема:

 

  • Журналистите не познават добре продуктите на компанията и поради тази или други причини (обичайно – не особено висока квалификация) качеството на PR материалите не е особено по-високо от това на „секретарката“ .
  • Цените и за обикновените PR статии и за редакторското съдържание през 2018 скочиха до небесата. Обикновена статия А4 в добро списание варира от 1 500-2 500 лева, което е чисто безумие, от гледна точка на ефективност. За тези пари можете да си направите едно или две качествени видеа и ще е много по-добре за вас. Тези цени просто ще помогнат преориентирането на компаниите, към по-ефективни (и ценово) онлайн канали. Каквито и да са те.

Графика – в. Капитал

 

Противоречията на социалните мрежи

Понякога имам чувството, че компаниите приемат социалните мрежи, като панацея за всички болежки. Това е новият такъв „пенкилер“ хап, след спама, наречен „имейл маркетинг“.

 

Както и спама, така и социалките не са особено скъпи и навярно затова е и пристрастието на компаниите към него. За да бъдем коректни, нека отбележим недостатъците на социалните мрежи в България:

 

  • няма как да направите нормално таргетиране във Facebook, в България. Да просто половината население „работи“ във Фейсбук, Барселона, BMW Мюнхен и т.н. Каквото и да „натаргетирате“ ще ви се падне обичайният микс от безделници и други социални групи, които никак не сте поръчвали.
  • Facebook не е подходящ за всички продукти. Даже да имате идеално таргетиране, някои продукти просто не са за него. Хората възприемат мрежата, по-скоро като място за общуване и могат да харесат неща, които харесват и в живот, не в работата си. Ако продавате маратонки, рецепти за бисквити или евтини бормашини – ок, Facebook е за вас.

 

От прогнозите за употреба на социалните мрежи, можем да видим, че Facebook по-бавно увеличава употребата, от страна на компаниите в Щатите, докато Instagram & YouTube, го правят по-бързо и подозирам, че това се дължи единствено на видеосъдържанието.

 

Тенденции в отношенията агенции/клиенти

 

Прочетох една статия в Капитал, която доста добре показва проблемните точки, между маркетингови и рекламни агенции и клиентите, затова ще ги копирам директно:

 

  • Фокусът на агенциите е да създават креативни и смели кампании, докато клиентите търсят задълбочаване в бизнеса им и конкретни резултати.
  • Липса на предварително ясно поставени цели за комуникацията.
  • Ниско възнаграждение на агенциите срещу високи изисквания към крайния продукт.
  • Липса на доверие в агенциите.

 

Наистина, доста от рекламните агенции (тук не включвам маркетинговите такива, защото те са съвсем различни) са склонни да се изживяват като „творци“. Докато единствената функция на рекламата е да подпомага продажбите (както и на целият маркетинг, където и влиза рекламата).

Съвсем нормално е, компаниите да не са особено доволни от такъв „творчески“ подход, който не вниква особено добре в същността на продуктите и в компанията. Отделно от това, един рекламист не може да работи вън от маркетинговия план на дадената компания и да „твори“ смели и креативни кампании.

Липса на ясни цели в комуникацията с клиента. Това вече е системен проблем на компаниите. Повечето от тях нямат ясна маркетингова концепция и интегриран маркетингов план, съответно и на рекламистите им е много трудно да разберат, какво компанията изобщо иска от тях и какви са точните, измерими цели.

Ниско възнаграждение на рекламните агенции. Нека да огледаме българския пазар, за да разберем тази ситуация. Средните компании, в голямото си болшинство не използват рекламни агенции, поради причина, че са скъпи. Рекламните агенции не обръщат внимание на средните компании, по причина, че нямат бюджети. Малките въобще не ги споменавам.

Половината от голямите компании изобщо избират „приятели“, а не рекламни агенции. Съответно другата половина от пазара не е достатъчна, за да изхрани многото и всякакви рекламни агенции, които често имат по един голям клиент.

Липсата на достатъчно средства води до назначаване не на талантливи служители, а просто на такива, които поне могат да пишат и оттам идва и спада в качеството на рекламните агенции и техния продукт. Нещата са логични и обвързани.

 

Заключение

Нека го направя по-кратко и обобщя изводите:

  • създавайте маркетингови планове на компанията си. Без планиране просто няма да успеете, колкото и добър продукт да имате.
  • ориентирайте се към онлайн маркетинг – реклама и PR. Той е повече във вашите възможности, но е ефективен само ако се прави професионално.
  • Инвестирайте във видео – това е бъдещето на онлайн рекламата. Просто хората го възприемат по-лесно от писания текст.
  • Facebook не е панацея за всички продукти.

 

Ако бях направил тази статия под формата на видео, тя щеше да се гледа от хиляди хора повече, отколкото сега.