Реклама в You Tube
Evgeny Petrov

Видео реклама в You Tube за малки и средни компании

Към дадения момент видео реклама в You Tube е един от малкото шансове на малките и повечето от средните компании да получат адекватна и ефективна бранд реклама. Може би и продуктова, но бранд рекламата е това, което липса на тези компании, затова ще говоря за нея.

 

Маркетингът е скъпа играчка

Маркетингът струва пари, при това не малки. Всички шарлатанщини от рода на „Интернет маркетинг, с нулев бюджет“ са мероприятие за събиране на пари.

  • Добрите маркетингови специалисти струват значителни средства. А професиите, които са вътре, в маркетинга са поне десетина и всички те се учат дълги години, а практиката и опитът са от огромно значение.
  • Друга причина, поради която по-малките компании не могат да получат адекватен маркетинг е стойността на рекламата. Всички медийни канали, които могат да ви дадат широка бранд реклама са невероятно скъпи. А евтините канали, тип спам по мейла просто не работят, каквото и да ви разказват разни спамер агенции.
  • Социалните мрежи също не са панацея. Те не работят поголовно за всички продукти, а скъпото в тях не е рекламата, а подготовката на съдържание. Ако нямате интересно и най-вече професионално направено съдържание, със смислен текст и интересно видео, то социалките са безполезни за вас.

Като цяло маркетинга е бавен процес, който отнема години, затова и той е във възможностите на компаниите, които могат да инвестират в него.

 

Промяна на шаблона

Към този момент, обаче има възможност и по-малките компании да се включат в играта и да получат адекватна и най-важното – не скъпа и масова реклама. Това е реклама в You Tube.

  • Цената е адекватна и дори ниска – примерно за 1500-2000 лева можете да получите 1,5 до 2 милиона импресии и десетки хиляди кликове. Това е много разумна цена.
  • За постоянна, целогодишна рекламна кампания в You Tube ще трябва да произведете поне 6-8 клипа (прекъсваеми и непрекъсваеми), което няма да ви излезе огромни пари. Да кажем примерно 3-4 хиляди лева.
  • Отделно поддръжката на рекламата ще ви излезе известни пари, които трябва да платите към специалист, който да се грижи за нея.

Годишно това прави нещо от порядъка на 8-10-12 хиляди лева, което за масова бранд реклама е просто смешна цифра. Да, можете да кажете, че в момента плащате по-малко за мейлинг (не искам да наричам спама „имейл-маркетинг“) или за нещо друго, с по-малка стойност, но това е минималната цена на масовата реклама, а другото не работи. Ако не я притежавате – извинете, но тя не е за вас.

 

Допълнителни ползи

Какви са допълнителните ползи да правите видео реклама в You Tube? Така и така поддържате кампания, заснемате видео и трупате кадри. Но можете да ги оползотворите и в други неща.

Допълнителни, съпътстващи ползи:

  • Можете да сложите няколко видеа на сайта си. Особено въздушно видео от дрон. Това ще му придаде повече блясък и „модерност“. Пък и ще стане по интересен.
  • Можете да направите видеопредставяне на компанията си. Никой няма да погледне презентацията ви, но едно видео много хора ще изгледат с удоволствие. Така ще подпомогнете и бранда на компанията си.
  • Можете да направите и някой друг видео ПР. Това вече със сигурност ще бъде гледано от потенциалните ви клиенти. Всеки е любопитен, какви проекти сте направили.

 

Изводи

Ако сте решили да развивате компанията си и тя е стигнала на такъв етап, че вече се нуждае от масова реклама, но все още не искате да плащате по 50 хиляди за телевизионен клип и по 300 хиляди за излъчването му, то реклама в You Tube е добрият избор за вас. Да, в началото ще ви бъде трудно да организирате всичко това, но с течение на времето вашите продажби ще ви успокоят, че сте взели правилното решение.

 

Евгений Петров,

CEO, Ред Лемън Маркетинг

видеорекламата
Evgeny Petrov

Видеореклама и видео в You Tube. Какво трябва да знаете? Част 1.

Преди да започнете да правите видеореклама за вашата компания е добре да знаете, от какви компоненти тя се състои. Това ще ви помогне да направите по-адекватна видеореклама и особено ако тя е за социални мрежи и You Tube.

Независимо дали я изработвате сами цялата или някакви нейни компоненти се правят от външни компании, то е важно да не пропускате някой важен момент, който да провали цялото начинание.

 

Схема на компонентите на рекламното видео

Video Advertising

Това са необходимите дейности, които трябва да бъдат изпълнени, при създаването на рекламно видео. Дали ще ги направи един човек или десет – това няма никакво значение. Важното е да премислите как ще осъществите всички тези елементи още преди да започнете да монтирате клипа.

 

Какво представляват елементите на рекламното видео?

Видеозаснемане. Видеозаснемането е процес, който може да продължи немалко време, в зависимост от локацията, на която трябва да снимате и кадрите, които ви трябват, за да създадете вашето рекламно видео.

Не подценявайте този процес, защото той може да излезе по-дълъг и с по-голями разходи на време и средства, отколкото сте очаквали. Снимките се влияят от метеоусловията (дъжд, сняг, слънце), от техниката (подходяща, неподходяща), от уменията на оператора, пилота на дрон и т.н.

Маркетингови дейности. Важно е да прецените аудиторията (за кого правите видеото), да измислите концепцията на клипа (какво ще представлява, как ще се снима, къде ще се снима и т.н.). Ваша е задачата да напишете текста и да подберете музиката (ако има такава). Също така трябва да присъствате на снимките, за да сте сигурни, че е заснето точно това, което ви трябва за клипа и да комуникирате с хората, които правят монтажа. Работата на режисьора и редактора е ваша, но това не е проблем, в съвременния свят, в който всеки може няколко неща.

Дейности по монтаж на клипа. Монтажистите и специалистите по цветови корекции могат да направят клипа ви отличен или да го провалят. Същото важи и за звука и осветлението, при заснемането на клипа. Така че имайте предвид всичко това – картина, звук, осветление. То трябва да се съчетае в едно работещо цяло на клипа ви.

 

Рекламно видео за You Tube – специфики на концепцията

Когато правите реклама за различни медийни канали, то тя трябва да е различна. Често срещана грешка е създаването на видео, което след това се пуска навсякъде. Подобно нещо в природата не съществува – не можете с трактор да ходите на работа или да се състезавате, той е създаден за други цели.

Когато създавате реклама за You Tube трябва да имате предвид, че там са много различни аудитории, с различни навици, за осмисляне на информация и реклама в частност. И с много различна психология, отколкото в телевизията или във Facebook или в друга социална мрежа.

Освен аудиторията продължителността и съдържанието на видеорекламата ви трябва да бъдат различни. Иначе хората ще я прескачат или още по-лошо – ще бъдат раздразнени от компанията ви. Лоша реклама има и ако я създадете, то тя ще се отрази на продажбите ви.

Монтажа и цветовите корекции са съвсем различни от тези за телевизията или дори за уебсайта ви. Различни са и кадрите в секунда и цветоотделката и продължителността и разделителната способност и това променя много значително възприятието на гледащия видеорекламата.

 

Повече за успешната видеореклама в You Tube можете да прочетете тук. А в следващата статия ще продължим с ролята на различните хора, които участват в заснемането на видеорекламата, за да е ясно, какви умения трябва да имате и да придобивате за да се получават нещата.

Митове
Evgeny Petrov

Разбиваме митове – специалист „маркетинг и продажби“

Трябва да съобщя една важна новина на българската бизнес общност – позиция, наречена специалист „маркетинг и продажби“ не съществува в природата.

Значението и ролята, която изпълнява маркетинга са тайна, зад седем ключа и затова и срещаме подобни неща, като маркетинг и продажби, маркетинг и „какволиощене“, но днес ще коментираме конкретно свързването на маркетинга и продажбите.

История на заблуждението

Двете дейности имат пряка връзка – смисълът на маркетинга е да подпомага продажбите. И дотам свършва всичко.  Затова и сърцето на маркетинговият план е планът за продажби, но това е друга тема.

През последните десетилетия на 20-ти век, компаниите започват да обединяват отделите по маркетинг с търговските отдели. Работата е там, че между маркетинга и продажбите винаги съществуват известни търкания – първите се опитват да докажат, че са направили всичко възможно за търговците, те от своя страна обвиняват маркетинга, че не ги рекламира достатъчно. Дет се вика – продават с химикалките (рекламните) напред…Както и да е – важното е, че голямите компании решават да ги обединят под една шапка. Тук е важно да разберем, че те НЕ ги сливат в един отдел, а просто ги слагат под един, общ директор, като два различни отдела.

Всеки един от тези два отдели има свой зам. директор или мениджър, но те са под една шапка, тази на Директор „Маркетинг и Продажби“.

След няколко десетилетия се вижда, че това не е добра политика и тенденцията за слагане на маркетинга и продажбите, под единно управление е изоставена. В страните от развития свят.

 

Същност на работата

Достатъчно е да размислим, върху работата на маркетьора и на търговеца. Дейностите въобще са по-различни от две съседни галактики. Хората, които ги изпълняват също са съвсем различни, с различен настрой на ума и способностите, които са заточени под различни цели.

Да, има много хора, които са били търговци и после са минали в маркетинговите отдели (самият аз съм такъв) и тези хора са ценна придобивка за всеки маркетингов отдел, защото отлично знаят спецификите на търговския процес, но те изобщо не са болшинство и никога не вършат двете дейности едновременно.

 

Заключение

Можете до припадък да пускате обяви, за специалисти маркетинг и продажби, но добрите специалисти едва ли ще припаднат от възторг, пред вашата спестовност и желание, вместо две различни позиции да откриете една. Всъщност дори някой да има познанията по двете различни професии, то едва ли ще може да го прави едновременно или ще го прави зле. И поради тези причини на подобни позиции можете да намерите само хора без опит, които са съгласни на всичко, за да го придобият или такива, които току що излизат от затвора и нямат работа.

Но от това няма да спечели нито маркетинга, нито продажбите ви.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing

Въздушни снимки
Evgeny Petrov

Защо да ползвате въздушни снимки в уебсайта си?

Изисквания на модерния маркетинг

Първо да започнем с това, че модерните тенденции в маркетинга изискват да имате видео и въздушни снимки на сайта си. Тук чудесно се вместват и SEO изискванията на Гугъл и вашият сайт ще се класира по-добре, ако съдържа видео.

 

Какво видео да сложите на сайта си?

Има специфики в SEO отражението на видеото в сайта ви (повече не означава по-добре), но няма да сбъркате ако сложите на главната си страница две видеа – едно под централния банер и второ, представящо компанията ви.

Видео, под централния банер, малко ще забави сайта ви, в сравнение със снимка, но плюсовете са повече от минусите и то ще ви донесе полза.

 

Защо да ползвате въздушни снимки?
  • Въздушните снимки са модерни
  • Те са впечатляващи и показват една различна гледна точка
  • Хората обичат да гледат въздушни снимки и със сигурност ще изгледат вашето видео
  • Въздушните снимки са красиви (ако са правилно заснети и монтирани)
  • Въздушните снимки показват възможностите на компанията, да инвестира в създаването на подобно видео
  • Въздушните снимки чудесно се съчетават със снимки на фабрики, офиси, хотели, имоти, изобщо на компанията ви и я представят интересно пред потенциалните клиенти

 

Колко ще ви струва да получите въздушни снимки?

Вие можете да ги закупите от платформи, които продават видео от въздуха, но това ще ви излезе по-скъпо. Пасажи от 10-15-20 секунди струват от 50 до 150 долара, в зависимост от темата. В подобни кадри няма да присъства и вашата компания.

По-оптимално е да наемете сертифициран пилот на дрон и оператор, който да заснеме вашия хотел, завод, сграда, комплекс, офис и т.н. Това ще бъде в диапазона от 200-500 лева, в зависимост от времето и това, какво искате да заснемете.

Бележка: Имайте предвид, че ползването на несертифицирани дрон оператори се наказва с до 10 000 лева глоба, а при инцидент и повече, не само за пилота, но и за поръчителя на снимките.

Отделно ще трябва да платите за монтаж, color correction/grading и маркетинг по създаване на клипа. А можете да получите и всичко това накуп, от компания, която предлага комплексна услуга, сред които компании е и Ред Лемън Маркетинг. Примерно, компанията ни, когато предлага създаване на уебсайт включва в него задължително и два клипа – рекламен и представяне на компанията. Мисля, че скоро видеото и въздушното видео ще стане задължителен аксесоар на всеки уебсайт.

 

Успешно и харесвано видео?

Как да получите успешно и харесвано видео? Ключът тук е в думичката план. Трябва маркетингова оценка и план на видеото – какво да съдържа, каква музика, какъв ритъм, кои са неговите потребители, целеви групи, защо ще им харесва и т.н. Не е достатъчно да направите нещо – то трябва да бъде интересно, на точно определена група хора, иначе средствата, които сте похарчили за този маркетингов инструмент няма да бъдат достатъчно ефективни.

маркетинг-видео-монтаж – Това са трите основни компонента, които носят успех или неуспех на едно видео. Дръжте го в главата си, когато работите по видеомаркетинг проекти.

 

Ако имате необходимост от видео за уебсайт, продуктово/рекламно видео или въздушни снимки – изпратете ни запитване и ще получите отличен продукт, на ефективна цена.

 

Евгений Петров,

CEO, Ред Лемън Маркетинг

уебсайт
Evgeny Petrov

Добра практика – уебсайт за Фолксваген Карс

Продажба на коли, втора ръка. Наистина е рядкост да попаднеш на нова и модерна компания, която има съвсем различен възглед за клиентите и подход към тях. Затова и работата ни, по създаване на сайта на Фолксваген Карс беше приятна, лека и бърза. Компанията знаеше точно какво ще предлага на бъдещите си потребители, какъв тип услуги иска да създаде и значително улесни нашата работа.

 

Глобална, маркетингова задача
  • Създаване на уебсайт за продажба на коли, който има отлично SEO на кода.
  • Ползваемост, която да улеснява посетителите на сайта и не ги кара да търсят продукта си на друго място, защото не могат да го намерят на това.
  • Текст и съдържание, което да създаде доверие у потребителите и да обясни правилно продуктите и приоритетите на компанията.
  • Лек и семпъл дизайн, който да не е претрупан и да не отвлича вниманието от продуктите и да не пречи на ориентацията на потребителя.

Общо взето стандартни неща, но с всеки проект се стараем те постоянно да са в съзнанието ни, за да не пропуснем нито един грешен детайл или текст.

 

Как го осъществихме?

Най-важното, което ни улесни е, че момчетата от Фолксваген Карс бяха много наясно с услугите, които искаха да предоставят на клиентите и маркетинговата ни работа беше лесна и бърза. Структурата на сайта не е сложна и това е търсен ефект (повече за други наши проекти можете да видите тук). Лесно локализирахме действително важните неща за бизнеса с продажби на коли, втора употреба и направихме бриф за уебагенцията, който да подпомогне и тяхната работа.

Свързването на добър маркетинг и добра уебагенция е в основата на успеха на един сайт.

За този проект избрахме уебагенция Марвелърс и благодарение на тях проектът се сдоби с отличен, изчистен дизайн, SEO оптимизация на кода и бързи срокове на изпълнение. Работата с тази уебагенция протече в спокоен и конструктивен стил, като взимахме решенията бързо и лесно, което всъщност е отличителна черта на добрите професионалисти.

Всеки успешен проект се нуждае от добри професионалисти и без тях няма как да се получи.

 

Видеомаркетинг

В съответствие със съвременните тенденции сайтът получи възможности за вграждане на видео, в много свои подстраници и това и ще бъде част от маркетинговите дейности по него и в бъдеще. Клиентите се ориентират по-лесно и достъпно, когато могат да погледнат колата, която ще купят и на видео, не само на картинка. Цялото това нещо вече е задължително и Фолксваген Карс ще полагат значителни усилия, за да произвеждат цялото прогнозирано видеосъдържание за сайта си – ПР-и, обзори, рекламни видеа за някои коли и т.н. интересно съдържание.

Това ще улесни значително сайта и в SEO дейностите, които предвиждаме в бъдеще.

(Повече за видеомаркетинга и задачите му можете да прочетете тук)

 

Заключение

Още един лек и приятен проект пое по своя жизнен път. Сайтът тепърва ще се развива, доработва и придобива своя облик, в близката година, година и половина, докато заработи с пълна сила.

Вече  имаме нови идеи как да го развиваме, променяме, допълваме с ново и по-добро съдържание, което е интересно за потребителя. А главната цел е да помогнем на Фолксваген Карс да продават повече и повече коли, защото те наистина предлагат една нова, модерна и честна услуга, в света на продажбите на коли втора ръка.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing

продуктово видео
Evgeny Petrov

Защо ни трябва продуктово видео?

Защо е полезно да имате продуктово видео? Всички вие посещавате Facebook & LinkedIn, а много от вас и дори го използват за да рекламират бизнеса си или да продават на крайни или бизнес клиенти.

Огромно количество търговци откриват онлайн магазини, защото това е във възход, модерно и наистина могат да се изкарат пари.

Всички тези и много други хора се нуждаят от продуктово видео. Защо това е така?

 

Данни за видеото, които ни интересуват

59% от висшите служители на компаниите казват, че предпочитат да гледат видео, пред това да четат текст. Ако вие се подвизавате в LinkedIn и искате да впечатлите въобще някого, то няма да минете със снимка.

72% от потребителите предпочитат да научават някакви неща за продуктите, от видео, не от текст. Ако вие искате да поясните нещо за продукта си, то е по-добре да използвате видеомаркетинг.

Видеото в социалните мрежи генерира 1200% повече споделяния, отколкото текст или снимки. Това е за всички, които искат да достигнат до някого във Facebook….

Видеокампаниите в LinkedIn генерират 50% повече гледания.

81% от компаниите предпочитат да използват Facebook за тяхния видеомаркетинг.

 

Кампании или просто постове в LinkedIn

Интересно е, когато огромни компании, фондове, производствени предприятия, банки, министерства, общини и т.н., ни предлагат текст, с тяхната гледна точка на нещата и някаква картинка, която всички вече са виждали милион пъти в някоя база данни.

Едва ли може да накара някого да прочете твоето съобщение, мисли, възгледи. А тогава, защо изобщо използват социалните мрежи, като това няма никакъв ефект? Скоро текстът ще стане като египетско хиератично писмо и никой няма да го чете, освен двама ваши служители.

 

Кампании на продукти във Facebook

В тази социална мрежа предимно се продават продукти. Нека не се заблуждаваме – Facebook не е панацея, за всеки продукт или услуги, но за някои той е много подходящ.

Днес видях реклама на една голяма винарна, която продава комплекти вина…Много ми се иска да попитам, колко точно продадоха – пет или осем комплекта?

Продуктовото видео ще привлече и задържи вниманието на потребителя, ще представи продукта ви и може да ви даде повече време да обясните неговите предимства и привлекателност на потребителя.

 

Видеомаркетинг и усилия

За да получите продажби и печалба е необходимо нещо повече от снимка и текст. Да, видеомаркетингът изисква повече усилия и сравнително повече пари, но използването му, като инструмент е безспорно и това е единственият начин да се отличите от останалите, докато всичко живо не е почнало да го използва. Забележителен е фактът, че в YouTube, в началото на 2019 нямаше нито една видеореклама на българска компания, а сега те са значително повече. Продуктовото видео е тренд и затова не закъснявайте да се присъедините към него.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing

видео маркетинг
Evgeny Petrov

Добра практика – продуктово видео за Nikalaz

В края на 2020 година видеомаркетингът и по-точно продуктовото видео е необходимо за всяка компания. Съмненията на повечето малки и средни компании е доколко той е постижим за тях.

През септември снимахме и произвеждахме видео за компанията Nikalaz, които са наши клиенти от няколко години. Компанията произвежда различни продукти за домакинството и кухнята и ги продава предимно през Amazon и Etsy, развивайки се добре, през последните години.

  • Цел на видео маркетинга – производство на пояснителни и рекламни клипове за продуктите на компанията.
  • Брой на клиповете – 4-6, за различните продукти и реклама за Коледните и Новогодишни празници.
  • Време за снимки – 3 дни.
  • Време за монтаж – 4-5 дни.

И да, видеомаркетингът е постижим за всяка работеща компания, малка или средна. И той носи бърза полза и увеличаване на продажбите.

Ако имате допълнителни въпроси ще се радваме да отговорим на тях. Повече видео, направено за наши клиенти може да видите тук.

 

Видео маркетинг
Evgeny Petrov

Видео маркетинг (Видео PR) – същност и детайли

Вече на всички е ясно, че видео маркетингът и видео PR-ът изместват стандартните статии, които пишете и чрез които рекламирате продуктите и компаниите си. Този процес е нормален, но е необходимо време маркетинга на компаниите, а и самите компании, да свикнат с него и да се научат да го правят.

 

Стойност на видео маркетинг и PR

Стойността на видео маркетинга не е особено по-висока от стандартния, писмен PR а откъм разпространение и покритие е и значително по-евтин и по-ефективен. Една статия в реномиран онлайн вестник струва 1500-2000 лева, докато за същите пари, в YouTube вие ще получите, без усилие, поне половин милион излъчвания. Усетете разликата…

 

Аудитория

Тук нещата зависят от продукта и от компанията, но тези, които търсят средната класа и хората с повече парични възможности ще я намерят, по-скоро в YouTube, който предлага покритие и видимост, сравними или по-добри от тези на всяка телевизия в България, в сравнение с десетките или няколкостотин клика, които можете да получите от който и да е онлайн вестник или издание. Имам предвид специализираните. А един видео PR може да бъде пуснат безгрижно навсякъде – и по уеб страници, в YouTube и в специализирани и качествени онлайн издания.

 

Тънкости, с които да се съобразявате

Докато в статиите, които пишете вие единствено трябва да създадете нещо интересно, нещо, което да заинтригува вашите читатели, то във видео PR-а вие трябва да се съобразите с доста повече неща:

  • интересно съдържание
  • интересни и вълнуващи кадри
  • подходяща музика
  • подходящ човек, когото да обича камерата и да има чар

Балансът между горните неща е много тънък, често вие не можете да разберете причините за успеха или неуспеха на едно видео, защото те са субективни. Това не е проблем – не бъдете максималисти и произвеждайте повече и се старайте продукцията ви да е най-доброто, което можете да направите.

Трябва  и да помним – това не е реклама. Тук познанието на продукта и маркетинга на компанията са задължителни, за да постигнете добър ефект. Не може просто да вземете екип, който да ви заснеме някакъв клип. Всичко това трябва да бъде създадено от ваш маркетинг специалист, иначе ще получите поредното скучно нещо, което ще бъде подминавано от зрителите.

 

Маркетинг и видео

Очевидно е, че на хората им е по-лесно да изгледат едно видео, вместо да прочетат една статия (колкото и да е добра). Това предопределя успеха на видеото в сферата на маркетинга.

Светът върви винаги в посока на улесняване на потребителя, независимо дали става въпрос за продукти, реклама, PR или каквъвто и да е маркетинг. Затова е добре да започнете сега, с някакви малки крачки, за да успеете да свикнете да произвеждате подобно съдържание за компанията си.

 

Създаване

В наши дни много компании разбират важността на PR-а и затова пишат много (а някои и интересни) статии. Представете си сега, че към това трябва да добавите и същото количество видео. Една средна компания би могла да произвежда между 15 и 20 клипа годишно. А може би и повече, ако има, какво да покажете на хората.

От тези бройки и трябва да изхождате, когато определяте бюджета на видео продукцията. Тя трябва да бъде с разумна цена, да се произвежда бързо и да се пуска бързо. Това е обусловено от купищата информация, която съществува в интернет и която свиква потребителите да получават много, интересна и нова информация от нейните създатели.

Това е състезание на маркетинговите отдели, в което трябва да се включите. Видео маркетинг – това е бъдещето.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing

www.lemonmark.com

Боровец
Evgeny Petrov

Маркетинг за хотелиери

Маркетинг за хотелиери – тук важат всички основни неща, които уточнихме в предшната статия. Но хотелиерският бизнес е един от най-пострадалите от кризата, затова ми се иска да вляза в малко повече подробности, които да помогнат на българските предприемачи в тази индустрия.

 

Основни проблеми на хотелиерския бизнес

Ще подредя основните проблеми, които се намират в полето на маркетинга:

  • Невидимост на хотела онлайн
  • Липса на информация за условията
  • Липса на информация за региона/селището, където се намират
  • Липса на информация за всички услуги, предлагани от хотела
  • Малък кръг от допълнителни услуги/забавления
  • Честа липса на допълнителна стойност от престоя в хотела
  • Липса на внимание, към дребните детайли на маркетинга, насочени към удобството на клиента.
Първият и основен проблем е невидимостта на даден хотел, верига хотели, хотелски комплекс или всичко свързано с това, в онлайн пространството. Все още намираме отлични места за почивка, не през мрежата, а най-вече, чрез препоръки на приятели. А защо това е така и допустимо ли е, когато целият свят живее в онлайн пространството?

Не, разбира се. Клиенти има достатъчно, за всеки хотел и за всеки вкус, но просто хотелиерите не умеят да достигат до тях. И не полагат и особени усилия, в тази насока, от което губят маса пари.

Липса на информация за условията.  Това е често срещан проблем, който не помага на посетителите на сайта на даден хотел, да вземат решение за неговото посещение. Хотелите слагат няколко снимки и смятат, че с това работата им е приключена. Съвсем не е така – могат да се направят куп неща, които да подпомогнат положителното решение на клиента, вместо той да ходи при конкурентите и да оставя парите си при тях.
Липса на информация за селището, в което се намира хотела. Какво интересно има в местността, къде може да се отиде, видео за тези места, статия или разговор с местен туристически гид, който да обясни за тях. Това са все малки неща, които вкарват интерактивност в сайта и показват усилията на хотела, за привлече клиенти. По-голямата осведоменост на клиента подпомага продажбата.
Липса на информация за допълнителните услуги, предлагани от хотела. Явно българските хотелиери смятат, че е достатъчно да сложат легло, шкафче и кръчма и това би трябвало да задоволи всеки турист. И това наистина е било така. В 19 век.

А сега сме в друг век и туристите имат много повече изисквания към смислено прекарване на времето и хотелиерите ще трябва да отговорят на тези желания.

Малък кръг от допълнителни услуги и забавления. Както написах по-горе, кръчмите вече не са достатъчни. Хората искат да покарат колело, да разгледат някаква забележителност, да разучат селището/местността, в която се намират. Да отидат на басейн и още куп неща, които могат да се правят лятото или зимата.
Липса на допълнителна стойност от престоя в хотела. Уважаеми хотелиери….нашата страна е много красива и в нея е пълно с хубави хотели и хубава природа. А също така и наблизо, около страната ни има и други красиви страни с красиви хотели.

Това означава, че вие трябва да се борите с жестока конкуренция, затова ще ви е необходимо да давате на клиентите си някаква добавена стойност, която да ги привлича отново и отново при вас. Това няма да ви струва много пари, а от клиентите си можете да спечелите десетки пъти повече.

Липса на внимание, към удобството на клиента и неговата осведоменост. Почти никъде не се намира инфомация, къде мога да покарам колело около хотела, къде мога да се разходя със семейството в околностите, мога ли да взема кучето си на почивка (ако го имам), къде се паркират гостите на хотела, това струва ли нещо, къде е най-близкият Лунапарк, за децата, коя кръчма и защо препоръчвате на гостите и така нататък и така нататък.

Сигурно има и още неща, но целта на тази статия не е да бъде изчерпателна, но да покаже посоката, в която трябва да работи маркетинга на един хотелски бизнес.

 

Как да оправим всички тези проблеми?

Един, по един, но не е толкова просто, колкото звучи. Иначе маркетинг щеше да се прави по списък.

При всички положения хотелиерите трябва да започнат да отделят много сериозно внимание и сериозен бюджет, за да направят бизнеса си конкурентноспособен и печеливш. При всички положения маркетинговият бюджет, колкото и да е голям, пак ще бъде по-малък от загубите на потенциални клиенти.

 

Заключение

В 21 век бизнесът и изобщо бизнес средата се променя изключително бързо, с темпове, които не са познати в последните десетилетия. Това означава, че и индустриите – хората и компаниите трябва да реагират моментално на всяка промяна. Интернет донесе бързина и информация и компаниите, които ползват тези негови качества винаги ще имат достатъчно клиенти и печалби.

 

Повече статии за маркетинг можете да намерите тук. И тук.

 

Евгений Петров,

СЕО, Red Lemon Marketing

маркетинг в туризма
Evgeny Petrov

Маркетинг в туризма

Как да правим маркетинг в туристическия бизнес? Отговорът е „трудно“…. На всички вече е ясно, че настоящата година е катастрофална за туризма, с поредица от лоши натрупвания – вирусна пандемия, лоша репутация, конкуренция от страна на съседите ни. Затова и седнах за да нахвърлям няколко маркетингови мерки, които биха облекчили и структурирали бизнеса на хората, които се занимават с туризъм.

 

Начало – маркетингов план

Началото на всяка маркетингова дейност, във всяка компания и във всеки бизнес е планът. Няма значение дали той е сложен или просто една екселска таблица, но вие трябва да го имате. И ако досега стихийната дейност някакси е минавала, то сега, при тази конкуренция и липса на клиенти вие задължително ще фалирате, без някакъв план. Действията ви ще бъдат хаотични а хаосът, на единица похарчена стойност носи много по-малко полза за маркетинга и продажбите ви.

 

Преглед на пазара, конкурентите и потенциалните клиенти

Когато правите плана си, нахвърляйте информация за състоянието на пазара, за вашите конкуренти, техните цени, потенциалната си таргет група и нейните възможности, настроения и желание. Това ще ви даде възможност да взимате обосновани решения.

 

Вашите услуги са на първо място

Във всеки учебник по маркетинг пише, че вашите маркетингови усилия и бюджет първо трябва да отидат за подобряване на вашия продукт/услуга. Помислете, как да го направите по-добър, по-удобен, по-приятен за клиентите ви и това ще ви донесе успех.

 

Онлайн маркетинг

Кризата с коронавируса убеди вече всички, че онлайн представянето на компаниите е особено важно. Ако никой не може да ви намери, как мислите, че ще привлечете клиентите си? Точно така – изхвърлете десетгодишния си сайт и направете нов, скъп и работещ. Иначе ще си стоите на втора-десета страница на Гугъл и никой няма да знае за вас.

 

Видеомаркетинг и PR

Рекламата и PR са страхотно нещо, но ако имате красив хотел, курорт, къща под наем и т.н., защо не направите поредица от видеа, статии и т.н. за всичкото това красиво нещо? Няма да ви струва скъпо, но ще привлече значително количество хора. Ще направи приятно впечатление и ще ви донесе нови клиенти.

 

Целогодишност на усилията

Ако си мислите, че можете да направите един сайт и следващите 10 години да го забравите и той да работи, то значи сте се объркали. Това няма как да стане. Искате или не искате, но вашите маркетингови усилия, кампании и работа трябва да са всекидневни и през цялата година. Иначе просто си хвърляте парите на вятъра, а конкуренцията не спи.

Къмпингът, който посещавам в Гърция (Thalatta Camp) има целогодишна кампания, видеа, снимки, общуване с хората и т.н., за да може да събере хора за сезона, да направи отлично впечатление и да просперира. Вие можете да правите същото.

 

Комуникация с клиентите – потенциални и настоящи

Трябва да можете да си говорите с хората, да общувате с тях, да им разказвате интересни истории и да им напомняте по хубав начин за себе си и услугите, които предлагате.

Това е действителността в 2020, а ако те ви харесват, то ще станат ваши безплатни търговци и ще водят нови и нови хора.

 

Кога ще дойде резултатът?

Кога ще се появи резултатът от всички тези скъпи и трудни усилия? Ами някъде след 3 до 5 години. Покажете ми нещо, в този свят, което става лесно и носи пари? Да, успехът и парите за компаниите идват след години и години труд, в правилната посока, защото има шанс и да не я улучите.

 

Заключение

Ако вие сте от туристическия бранш и този сезон още не ви е фалирал, то значи имате шанс да преустроите всичко и догодина да бъдете по-добър и по-успешен от колегите си. Започнете още сега, още тази седмица, защото колкото и далече да ви се струва следващият сезон, то ще видите, че времето е малко и никога не достига.

 

Повече за видео маркетинг и новите тенденции в маркетинга можете да прочетете тук.

 

Евгений Петров

CEO, Red Lemon Marketing