Evgeny Petrov

Онлайн реклама, Facebook, Google и анализ на трендовете

Евгений Петров,

Ред Лемън Маркетинг

http://www.lemonmark.com

 

Преди няколко дена излязоха данните на IAB България, за онлайн рекламата у нас, през 2018 година и е добра идея да ги подложим на анализ и да видим, какви са трендовете в дигиталния свят у нас.

Общи данни

7% ръст, през 2018 година. В сравнение с предишните две години, в които се отбеляза 15% и 25% ръст, това не е особено впечатляващо, но тренда за увеличение на онлайн рекламата си остава валиден. Телевизията все още води в рекламните приходи, но нейната смърт е предизвестена – такива са тенденциите и по света и у нас. Потенциалните причини са:

 

  • Телевизията е скъпа за повечето продукти и онлайн рекламата е възможен път за много компании.
  • Телевизията осигурява бърз достъп до голямо количество хора, но…..не е задължително тези хора да са вашата таргет група и не е задължително, че ще монетизирате познаваемостта на бранда си. Традиционно у нас компаниите изпитват известни затруднения, първо да изградят бранд, след това да го монетаризират. При почти пълно отсъствие на консистентна маркетингова стратегия харченето на много пари си е просто изхвърляне на много пари.

 

Видове онлайн реклама и данни за тях

Приходите надхвърлят 100 милиона лева. Огромната част от тези пари отива във Facebook и Google, като Google изпреварва социалната мрежа, благодарение на видеорекламата в YouTube, към която се ориентират все повече компании.

fk

Графика – в. Капитал

 

Относно видеорекламата, локалните сайтове привличат доста от рекламните приходи и се оказват сериозен конкурент на YouTube. От общите инвестиции в дисплейна реклама, 18,5 милиона отиват изцяло към видеорекламата, което е сериозно увеличение от 14%, в сравнение с миналата година. И тук трендовете са ясни – хората възприемат по-лесно видеорекламата и тя само ще се увеличава.

Нейтив рекламата (платено редакционно съдържание) също увеличава своя дял, но това не е от значение, защото общият и дял в онлайн приходите е малък. Компаниите искат по-качествен PR и затова заместват секретарките/шефовете, които на много места пишат съдържанието с по-квалифицирани редактори на издания. Тук обаче има два проблема:

 

  • Журналистите не познават добре продуктите на компанията и поради тази или други причини (обичайно – не особено висока квалификация) качеството на PR материалите не е особено по-високо от това на „секретарката“ .
  • Цените и за обикновените PR статии и за редакторското съдържание през 2018 скочиха до небесата. Обикновена статия А4 в добро списание варира от 1 500-2 500 лева, което е чисто безумие, от гледна точка на ефективност. За тези пари можете да си направите едно или две качествени видеа и ще е много по-добре за вас. Тези цени просто ще помогнат преориентирането на компаниите, към по-ефективни (и ценово) онлайн канали. Каквито и да са те.

Графика – в. Капитал

 

Противоречията на социалните мрежи

Понякога имам чувството, че компаниите приемат социалните мрежи, като панацея за всички болежки. Това е новият такъв „пенкилер“ хап, след спама, наречен „имейл маркетинг“.

 

Както и спама, така и социалките не са особено скъпи и навярно затова е и пристрастието на компаниите към него. За да бъдем коректни, нека отбележим недостатъците на социалните мрежи в България:

 

  • няма как да направите нормално таргетиране във Facebook, в България. Да просто половината население „работи“ във Фейсбук, Барселона, BMW Мюнхен и т.н. Каквото и да „натаргетирате“ ще ви се падне обичайният микс от безделници и други социални групи, които никак не сте поръчвали.
  • Facebook не е подходящ за всички продукти. Даже да имате идеално таргетиране, някои продукти просто не са за него. Хората възприемат мрежата, по-скоро като място за общуване и могат да харесат неща, които харесват и в живот, не в работата си. Ако продавате маратонки, рецепти за бисквити или евтини бормашини – ок, Facebook е за вас.

 

От прогнозите за употреба на социалните мрежи, можем да видим, че Facebook по-бавно увеличава употребата, от страна на компаниите в Щатите, докато Instagram & YouTube, го правят по-бързо и подозирам, че това се дължи единствено на видеосъдържанието.

 

Тенденции в отношенията агенции/клиенти

 

Прочетох една статия в Капитал, която доста добре показва проблемните точки, между маркетингови и рекламни агенции и клиентите, затова ще ги копирам директно:

 

  • Фокусът на агенциите е да създават креативни и смели кампании, докато клиентите търсят задълбочаване в бизнеса им и конкретни резултати.
  • Липса на предварително ясно поставени цели за комуникацията.
  • Ниско възнаграждение на агенциите срещу високи изисквания към крайния продукт.
  • Липса на доверие в агенциите.

 

Наистина, доста от рекламните агенции (тук не включвам маркетинговите такива, защото те са съвсем различни) са склонни да се изживяват като „творци“. Докато единствената функция на рекламата е да подпомага продажбите (както и на целият маркетинг, където и влиза рекламата).

Съвсем нормално е, компаниите да не са особено доволни от такъв „творчески“ подход, който не вниква особено добре в същността на продуктите и в компанията. Отделно от това, един рекламист не може да работи вън от маркетинговия план на дадената компания и да „твори“ смели и креативни кампании.

Липса на ясни цели в комуникацията с клиента. Това вече е системен проблем на компаниите. Повечето от тях нямат ясна маркетингова концепция и интегриран маркетингов план, съответно и на рекламистите им е много трудно да разберат, какво компанията изобщо иска от тях и какви са точните, измерими цели.

Ниско възнаграждение на рекламните агенции. Нека да огледаме българския пазар, за да разберем тази ситуация. Средните компании, в голямото си болшинство не използват рекламни агенции, поради причина, че са скъпи. Рекламните агенции не обръщат внимание на средните компании, по причина, че нямат бюджети. Малките въобще не ги споменавам.

Половината от голямите компании изобщо избират „приятели“, а не рекламни агенции. Съответно другата половина от пазара не е достатъчна, за да изхрани многото и всякакви рекламни агенции, които често имат по един голям клиент.

Липсата на достатъчно средства води до назначаване не на талантливи служители, а просто на такива, които поне могат да пишат и оттам идва и спада в качеството на рекламните агенции и техния продукт. Нещата са логични и обвързани.

 

Заключение

Нека го направя по-кратко и обобщя изводите:

  • създавайте маркетингови планове на компанията си. Без планиране просто няма да успеете, колкото и добър продукт да имате.
  • ориентирайте се към онлайн маркетинг – реклама и PR. Той е повече във вашите възможности, но е ефективен само ако се прави професионално.
  • Инвестирайте във видео – това е бъдещето на онлайн рекламата. Просто хората го възприемат по-лесно от писания текст.
  • Facebook не е панацея за всички продукти.

 

Ако бях направил тази статия под формата на видео, тя щеше да се гледа от хиляди хора повече, отколкото сега.

Evgeny Petrov

Въздушно заснемане/видео с дрон и нови продукти, които Ред Лемън предлага

В последните години маркетингът и по-специално рекламата и PR-ът започнаха да се променят значително. Тенденциите бяха забележими от години, но ускорението им се увеличи и стана видно и за потребителите на маркетингови услуги.

Какви са тенденциите в рекламата и PR-а?
  • Все по-намаляващите приходи на печатните издания в България. Само през 2018 година спадът в рекламните инвестиции е около 15%, а в предидущата 2017 – 23%.
  • Както и всяка от последните години, телевизията отбелязва между 1-1,5% спад на рекламните приходи.
  • Средното време, което човек прекарва в Интернет е вече много по-голямо, отколкото пред телевизора, а рекламните бюджети в телевизията са непропорционално по-голями.
  • Доверието на публиката в изданията и в телевизията намалява с всяка измината година и това е част от причината хората да намаляват потреблението на тези медии.
  • Потребителите се променят и компаниите трябва да общуват с тях по нов начин. Стандартната реклама вече не работи добре. Стандартният PR, с обичайните хвалби – още по-малко.
Прехвърляне на рекламните бюджети в онлайн дейности

Естествено е рекламодателите и компаниите въобще да търсят максимална ефективност в средствата, които отделят за реклама и PR, а не трябва да се подценява и възможността да изпревариш конкурентите в някоя област. И докато болшинството от компаниите са съсредоточени в „традиционните“ методи на реклама, то тези, които искат да инвестират време, усилия и средства получават предимство в онлайн дейностите.

Така лека, полека и в България, започна прехвърлянето на бюджетите и търсенето на всички възможни начини за онлайн реклама и PR.

Какви са направленията, в които може да инвестира една компания?

  • Първо, една компания трябва да приведе в отлична форма уебсайта си
  • Реклама в Google Ads
  • Реклама в YouTube
  • Реклама в социалните мрежи
  • Реклама в онлайн издания и платформи

Само по себе си никой от горните инструменти не е панацея. Особено това важи за социалните мрежи – за някои продукти те изобщо не работят, нито някога ще заработят. Затова е много важно да се изработи, от маркетьорите на компанията, предварителен микс от маркетингови инструменти и да се експериментира с тяхната ефективност.

Какво ново предлага Ред Лемън Маркетинг?

Ние забелязахме тенденциите преди години и постепенно започнахме да работим с клиентите по нови направления за тяхната ефективна реклама. Новите ни продукти са свързани с въздушни снимки, видеоклипове, които да представят тяхната реклама и PR, в разнообразни онлайн медии и социални мрежи. Според нашата оценка, вече е много по-ефективно да направиш едно видео, отколкото да публикуваш една PR статия в някое списание. Да, и в зависимост от списанието може и да е по-евтино….(Цените в таблицата са в лева, без ДДС).

Нека да видим новите ни продукти, обаче:

Корпоративни услуги – видео за онлайн дейности
Включени дейности и условия Стандартна цена Цена 1 Цена 2
1600 1250 900
Проект/концепция на клипа
Изготвяне на сториборд
Съгласуване и одобрение на концепцията
Наземно заснемане
Въздушно заснемане
Монтаж/Color correction/grading.

Създаване на къси (30 – 180) секунди видеа, или такива, които са с малко по-голяма продължителност (3-4 минути) и които заместват PR материал. Подобни видеа са подходящи за уебсайтовете на компаниите, за социални мрежи, за YouTube или онлайн медии. Това е плавният преход на компаниите, от офлайн към онлайн реклама/PR.

 

Корпоративни услуги – видео за реклама в YouTube
Включени дейности и условия Стандартна цена Цена 1 Цена 2
1300 1100 900
Проект/концепция на клипа
Въздушно заснемане
Наземно заснемане
Монтаж и сглобяване на 3 клипа 5-30 секунди. Color correction/grading.

Компаниите могат да разнообразят рекламата си в Google Ads, с подобна, но вече видео реклама в YouTube, която доста прецизно сегментира аудиторията си и работа добре за повечето продукти. Тук клиповете са с дължина от 5 до към 30 секунди (в повечето случаи).

Имотни агенции и недвижима собственост
Включени дейности и условия Стандартна цена Цена 1 Цена 2
Заснемане на имот 700 500 300
Монтаж и сглобяване на видео с продължителност 1-3 минути. Color correction/grading.

Изключително ефективно е, да покажеш на някого къщата, която продаваш, на видео, вместо на снимки.

 

Инвеститорски контрол на обекти
Включени дейности и условия Стандартна цена Цена 1 Цена 2
Заснемане на обект 500 400 300
Монтаж и сглобяване на видео до 5 минути.

Контролът от въздуха, дава цялостен поглед върху различни обекти – сгради и постройки, заводи, пътища и т.н. Инвеститорът може да получава въздушен видео отчет за напредъка по работата на даден обект, на компютъра или телефона си. В идеално разрешение от 4К.

 

Всички наши нови продукти са предимно на базата на въздушни видео и снимки. Това е разбираемо, тъй като е интересно за хората и ефективно за бизнеса и му дава нови възможности да показва себе си в най-интересен за потребителите вид. Това, което развиваме е възможно благодарение на новите тенденции, на новата техника и новите умения, които агенцията ни разработва и прилага.

За повече въпроси или запитвания, можете да се свържете с нас на електронната ни поща или телефон. Ще ни бъде приятно да отговорим на тях, в кратки срокове.

Кризисен ПР
webtech

За гръмотевиците и кризисният PR

Ако не удари гръм, селянинът няма да се прекръсти“ – хубава, мисля че беше руска, поговорка. Ситуацията не е особено по-различна и в нашето корпоративно битие. Всъщност поводът е клипчето, което Йорданка Фандъкова пусна във Фейсбук – може да го видите в нейният профил.

 

Винаги ми е било особено странно как голями, огромни (по българските стандарти) компании, от рода на Столична Община, GP Group и ред други винаги успяват да нямат абсолютно никаква комуникационна стратегия и тихичко да седят в ъгълчето и да творят някакъв бизнес. Тук трябва да уточня, че разглеждам въпроса единствено и само от своята маркетингова камбанария.

Приходите на всички тези компании са стотици и стотици милиони, но отвореността и комуникацията им с техните клиенти и равна на нула. И когато „удари гръм“, те се оказват в ситуацията на огромна криза, просто защото преди това не са направили нищо съществено да изградят доверие в себе си и своята работа.

На какво се дължи тази криза?

Това няма значение, подобни криза се дължът на причини, които не са маркетингови, но последствията от тях могат да бъдат много, много различни, ако компанията има адекватна маркетингова стратегия.

  • Липса на доверие в хората, към компанията и нейната работа
  • Липса на познание за проектите на компанията
  • Липса на познание за технологиите и ресурсите, които използва компанията
  • Липса на познание за контрола и проблемите на даден обект

И така натък. Тези обстоятелства утежняват значително кризата (каквато и да е тя), уголемяват я извън нормалните и размери и вкарват компаниите в обяснителен режим, който винаги е пълна загуба.

Това е картинката и със Столично Община – налага им се, в обяснителен режим, да пускат набързо направен клип, за да обяснят важен инфраструктурен проект, който месеци преди това са пропуснали да изкомуникират, да обяснят и с когото да се похвалят (без да прекаляват) умерено, да покажат своята работа. Съответно, когато обществото не знае нищо то тегли една черта и обобщава работата, като некадърна, зле свършена, крадлива и т.н. и т.н., всичко, което може да дойде наум. Причината? Банална липса на доверие и познание за нещата.

Каквато и да е стойността на един кадърен маркетингов отдел, то тя е в пъти по-малка от огромните загуби, които понесоха и Столична Община и GP Group, като компании и кметицата Фандъкова, в частност, в репутационно и парично изражение.

Защото чакаха да удари гръм или по-скоро се качиха на вагон да си правят селфи. Резултатът е винаги един и същ, но това, че са се сетили да правят клип и да комуникират дейността си вече е едно прилично начало. Ако продължат в същия дух може следващият път и да им се размине с по-малко и не толкова тежки щети. Макар че, като гражданин и специалист не вярвам, че ще бъдат толкова разумни.