недвижими имоти
Evgeny Petrov

Маркетинг за недвижими имоти и строителство. Възможности за компаниите.

Маркетингът помага на всички видове компании да подобрят своите търговски резултати и мисля, че това е особено актуално за компаниите работещи в сферата на недвижимите имоти, строителството и офис площи.

Често виждам, в Линкедин и Фейсбук постове на компании (строителство, наем, продажби) за продажба или отдаване под наем на сгради, комплекси, апартаменти и т.н., които са оформени, като просто съобщение (за сведения на всички гледащи) и гарнирани със снимка от някаква архитектурна програма. Това няма никакъв ефект.

 

Привличане на вниманието

За да привлечете вниманието на потенциален купувач ви трябват 3 компонента – полезно и интригуващо съобщение, предоставяне на интересна визуална информация и предоставяне на изчерпателни данни за обекта.

Едно стандартно съобщение и компютърно генерирано изображение не носи в себе си никаква полезна или интересна информация, за да предизвика интереса на потенциалните клиенти.

 

Продукт и маркетинг

Целият бизнес, за недвижими имоти, строителство, офис площи и т.н., оперира с милиони и милиони левове. За да вървят гладко продажбите трябва постоянно да се обръща внимание на маркетирането на тези продукти и да се отделят пари за него.

Така продажбите ще получават постоянна подкрепа, а компанията ще се развива гладко и без някакви трусове, като получава и допълнителна известност и доверие в бранда си.

Време и маркетиране на продукти

Маркетинга не е вълшебно копче, което носи резултат утре. Той изисква дълги и последователни усилия, за да носи постоянен ефект. Компаниите в сферата на имотите и строителството трябва да инвестират повече време и ресурс и то по ефективен и модерен начин. Просто да построиш нещо вече не е достатъчно.

 

Маркетингови инструменти

Взимам отново примера със съобщението в Линкедин. Трябват ни няколко компонента, за да продадем изобщо нещо, да не говорим за скъп продукт, като имот:

  • Интригуващо и интересно съобщение
  • Снимки на истинския имот
  • Видео на имота

И трите неща не изискват някакви огромни вложение, а по-скоро време, интерес към работата и мислене.

Отделно от това, когато заведете потенциалния купувач на вашия сайт, то там трябва да го задържате с конкретна и полезна информация.

Без всички тези неща вашето съобщение е загуба на време и пари, защото рекламата в Линкедин не е от най-евтините.

 

Ефективен подход към онлайн потребителя

Новите поколения потребители имат съвсем различен подход към компаниите, покупките и продажбите. Като казвам новите, то това вече са хората от 25 до 35 години, които навлизат или активно са навлезли в живота и професията си и проявяват активност на имотния пазар.

Тяхната психология е съвсем различна и визията им за имоти и компании, от които да купуват, е различна. За да успеете да им продадете нещо трябва да се постараете значително. И да промените визията и изгледа на компанията си, в техните очи.

Затова компаниите трябва да инвестират в следните неща:

  • Доверие и комуникация с клиента
  • Представяне на полезните неща за потенциалните покупатели
  • Комуникиране с модерни средства – видео, видео реклама, продуктово видео

Всичките тези неща изискват не толкова пари, колкото желание за преустройство и промяна на изразните средства и отношения. Е, да и малко вложение в маркетинг – без това няма как да се мине.

Обобщение

Кризата с грипа и затварянето на икономиките завари компаниите абсолютно неподготвени. Да, трендовете за дигитализация съществуваха, но неочакваната криза промени нещата за една нощ. Някои се пренастроиха моментално, други не успяха.

Дигитализация е само един от трендовете и идващите поколения изискват и още неща (комуникация, доверие), които компаниите ще се принудят да им предоставят. Достигането до тези потребители ще се извършва онлайн и по начин, който те харесват и смятат, че е полезен.

видеоспециалистите
Evgeny Petrov

Видеореклама и видеоспециалистите, които я създават. Част 2.

В първата част разгледахме компонентите на видеорекламата, които е необходимо да знаете, за да създадете ефективната и работеща реклама. Вече имате познанието и идеята, какво да държите в главата си, но сега ще разгледаме видеоспециалистите и познанията, които са необходими.

 

Компоненти
  • Видеозаснемане
  • Маркетингова работа
  • Работа по монтажа на видеото

 

Видеозаснемане

Тук се необходими няколко тясноспециализирани специалиста и по точно:

 

Пилот на дрон/оператор. Въздушните снимки и видео от дрон вече е тренд и това е лесно обяснимо – погледа от горе е интересен за потребителите. Това ви гарантира, че хората ще задържат погледа си върху вашето видео и ще му обърнат внимание. Да и малко грандиозност никога не вреди…

При някои дронове може да има отделно пилот на дрон, друг пилот, който управлява чрез FPV очила и отделно оператор, който снима. А може един човек да върши всичко – зависи от машината и бюджета ви. В 99% от случаите можете да минете с един Mavic 2 Pro.

Оператор наземна камера. Тук случаите могат да бъдат изключително много, защото техниката за снимки варира според това какво се снима, къде и т.н. Тези неща струват скъпо и особено добър оператор, който знае, какво се прави.

Осветител. Доброто осветление е изключително важно за вашия клип. Не подценявайте тази позиция а ако намерите оператор, който разбира от осветление ще спестите малко пари.

Тези три позиции закриват вашите нужди при снимките. Ако имате човек, който да може да направи и трите – не пестете пари за него. Това е ценна придобивка за всяка компания.

Звук. Звук на прилично ниво може да осигурите, чрез някое от новите и достатъчно добри джаджи от рода на RODE Wirless GO, които в повечето случаи са ви достатъчни.

Маркетингова работа

Както и във всяка една дейност на компанията, така и тук ще ви трябва маркетолог. Трябва да имате концепция, защо правите един клип, а не просто да го направите. Трябва да знаете към кого е насочен този клип, за да бъде той ефективен. Трябва да имате кой да ви напише текстовете, които да обърнат внимание върху видеорекламата ви.

Отделно при заснемането на клип маркетинговият специалист ще изпълнява ролята на режисьор и мениджър на проекта, за да може да се заснемат всички кадри, които ви трябват.

 

Монтажист и специалист по цветови корекции

Добрите монтажисти са рядкост, но още по-редки са специалистите по корекции на цвета. При монтажа се осъществяват идеите ви за клипа а цветовите корекции придават страхотния изглед на картината. Това, което ще завладее публиката.

 

Обобщение

Даже да пропускам нещо, то то не е съществено. При производство на специфични клипове, примерно за уебсайта ви или за YouTube, спокойно можете да наемете човек, който съчетава в себе си няколко от изложените по-горе позиции. Там не ви трябва телевизионно качество, което струва 20-30-50 хиляди.

Все пак имайте предвид – бюджета на видеорекламата ви трябва да съвпада с изикванията към клипа. Там, където можете да минете с по-малък бюджет и където това даже е необходимо (Хайнекен понякога снимат реклами и с телефон) можете да ползвате и по-малък екип. Ако бюджетът ви е от порядъка на „огромен“, то не е проблем да се намерят най-добрите професионалисти на тази планета. Затова трябва да се знаят спецификите на аудиторията ви, бюджета, предназначението и броя на видеоклиповете, които ще произведете през годината. Така ще получите ефективна цена, при оптимално качество.

рекламно видео
Evgeny Petrov

Рекламно видео за Фолксваген Карс. Добра практика.

Винаги е отлична идея компаниите да правят рекламно видео за своите проекти, продукти и всякакви аспекти на своята дейност. Видеото се гледа лесно, забавно е и в повечето случаи хората го приемат положително, като обръщат внимание на компанията, която го пуска.

 

Рекламно видео

Клиент – Фолксваген Карс

Уебсайт – www.vwcars.bg

Индустрия – внос на коли Фолксваген

Тип видео – проект на компанията, рекламно видео

Характеристики – 4К, времетраене – 2,16 секунди.

Снимки – въздушни, наземни

 

Ползи
  • Най-важната ползва е създаването на полезно и интересно видео съдържание. В случая феновете на Фолксваген приемат отлично и с много интерес създаването на проекти за тунинг на любимите им коли и това привлича внимание върху търговската дейност на компанията и нейния стил на работа.
  • Ползите за SEO оптимизацията на сайта също са значими, като всички вече са наясно, че Google класира добре сайтовете, които публикуват уникално видеосъдържание.
  • Компанията се учи да произвежда и доставя на потенциалните си клиенти интересно съдържание, което отговаря на модерните тенденции в маркетинга. Създаването на навици и постоянната работа на маркетинга не е лесно и отнема много време, така че на компаниите им трябва време, за да се научат да „произвеждат“ съдържание и то не какво да е, а интересно и забавно.
  • Социални мрежи. Рекламното видео, продуктовите видеа винаги помагат за привличане на интерес в социалните мрежи, още повече, когато продуктът е популярен и интересен.
Задължителни аспекти на успешното видео
  • Създавайте уникално видео. Простото копиране на някакво видео в уебсайта ви няма да ви донесе полза.
  • Създавайте интересно видео – това е най-важното условие, за да привлечете внимание и да реализирате продажби.
  • Създавайте специализирано видео. Всеки клип трябва да е с различно предназначение и продължителност – уебсайт, социални мрежи, продуктово видео, рекламно видео и т.н. Няма да минете с едно, за всички житейски случаи.

Брошура Атеррика
Evgeny Petrov

Корпоративна брошура за Атеррика. Добра практика.

Създаването и поддръжката на добри POS материали не е въпрос на дни, а по-скоро дългосрочна стратегия и добра практика на компаниите.

Това е аксесоар и помощен материал, по който ви преценяват потенциалните клиенти и потенциалните партньори. Корпоративната брошура е сред тези много полезни материали на компанията.

 

Корпоративна брошура Атеррика

Клиент – Атеррика

Агенция – Ред Лемън Маркетинг

Продукт – Корпоративна, търговска брошура

Обем – 8 страници

Време за създаване на брошурата – 40 дни

 

Компанията модернизира сериозно своето онлайн присъствие, като пусна нов уебсайт и следващата стъпка в маркетинга е да поднови и обогати и своите POS материали. Атеррика произвежда и продава своята продукция в много страни от ЕС – Италия, Белгия, Германия и за нея е от жизнено значение да има стандартните и необходими в търговския отдел документи, сред които е и Корпоративното представяне.

Метод на работа 
  • Описахме желанията и идеите на клиента. Формулирахме целта на брошурата.
  • Създадохме графична концепция и схема на брошурата.
  • Аргументирахме разположението на материалите, стила на дизайна, страница по страница.
  • Създадохме бриф за дизайн на брошурата.
  • Получихме 3 предложения за дизайн, като заедно с клиента избахме най-доброто.
  • Написахме текстовете и ги наляхме в дизайна. Проверихме за грешки и пристъпихме към печат.
  • Уточнихме с печатницата тежестта на хартията, нейният вид, тип печат, брой цветове и всички други детайли. Коментирахме с клиента зависимостта между бройките, цветността, хартията и крайната цена. Намерихме приемливото решение и финализирахме проекта.

 

Този метод на работа е бавен и доста трудоемък, но гарантира пълното удовлетворение на клиента, изпълнение на целите на брошурата и най-добра интеграция на дизайна и текста.

Струва си времето и усилието, защото ще имате брошура, която няма да замине в кошчето и ще произведе добро и приятно впечатление, а  така или иначе не правите брошури всеки ден и можете да си позволите да направите отличен продукт.

 

Брошура Атеррика

Изводи

Създаването на брошура, лифлет или какъвто и да било POS материал не е космическа наука. Тези неща се постигат лесно и просто, стига да знаете, какво точно искате, към кого е насочена брошурата, кой ще я чете и т.н. всички въпроси, които са насочени и към продуктите на компанията.

Не пестете от време и пари, създайте я спокойно и бавно, защото материалите, произведени за 2 часа или за 2 дни неизбежно не са добри и отиват в кошчето или произвеждат лошо впечатление. А това влияе на вашата компания и на продажбите и.

Още една Добра практика за създаване на корпоративна брошура можете да намерите тук.

маркетинг план
Evgeny Petrov

Имате ли Маркетинг план, в 2021 година?

Имате ли маркетинг план? Повечето български компании нямат. Над 90% от клиентите, които ни се обаждат за консултация и маркетингова помощ нямат план, преди да започнат да работят с нас.

 

Защо ви е необходим маркетинг план? 4 „за“ да имате план.
  • Съвременният бизнес е много бърз, технологичен и има силна връзка с интернет. Наличието на план ще ви помогне да „знаете“ какво правите през годината.
  • Наличието на маркетинг план ще ви позволи да спестите пари. Да, точно така – когато знаете, какво трябва да правите, то средствата, които ще похарчите ще бъдат много по-ефективни. Ако правите всичко интуитивно и моментно, то за да имате същият ефект ще ви трябват повече пари.
  • Маркетинг план означава повече продажби. Продажбите на компанията се нуждаят от бързи и навременни действия и подкрепа. Парите за маркетинг не са разход, а инвестиция в продажбите.
  • Конкурентен пазар. Пазарът и конкуренцията, на него, тази година са доста сериозни. Кризата принуждава компаниите да влагат огромни усилия в маркетинга и продажбите си. За да успеете да победите на пазара ще ви трябват усилия и средства в маркетинг, които да се възвръщат, чрез продажбите. А това изисква план.

 

Какво представлява маркетинговият план?

Маркетинговият план не е главният камък на една компания. Той е само изпълнител на останалото бизнес планиране и на финансовите възможности. С две думи – маркетинговият план се подчинява на желанието на компанията за развитие и взема решения, в рамките определени от нея. Пример – какви продукти да се развиват (бизнес план), по какъв начин да се развиват (маркетингов план). Какви канали за продажба да съществуват (бизнес план), кои канали за продажба и по какъв начин да се подкрепят (маркетингов план).

Затова, за да може да имате ефективен маркетинг вие отнапред трябва да сте наясно къде искате да отидете и по какъв начин. И така маркетингът ви има шанс да ви заведе точно там, а не някъде другаде.

 

Как работим в нашата компания?

Сигурно ще ви е интересно, каква е практиката в нашата компания?

Разговорът ни с всеки клиент започва с въпроса, дали има маркетинг план. Той може да ни ориентира в плановете на компанията, в нейните желания, усилията, които отделя и т.н.

Ако компанията няма маркетингов план, то първа точна в нашата работа е да предложим създаването на такъв. И тази точка е задължителна. Ние не работим с компании, които не са свикнали да планират своята дейност.

Простият пример, който може да стигне до всеки е чрез строежа на къща…..Там има архитектурни планове, планове на електрическата система, планове на канализацията и т.н. И представете си бардака, който ще започне да се твори, ако строите къщата си без нито един план. Това е и нашият мотив да работим само с компании, които полагат усилия и планират своята дейност.

 

Заключение

Живеем в 2021 година. Не е достатъчно да имате отличен продукт и да седнете и да чакате купувачи. Това не работи така. Конкурентите ви ще продават много повече от техните продукти, а вие ще се чудите, защо имате отличен продукт а той не ще да се продава, по никакъв начин.

Тука няма тайна – хората просто не знаят нищо за вас или ви нямат доверие (за да купуват) или имат създаден, в главата, образ на друг продукт, който смятат за по-добър.

Още по темата за маркетинга можете да прочетете тук. И тук.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing

видеомаркетинг
Evgeny Petrov

Добра практика – продуктово видео за Фолксваген Карс

Маркетинговите отдели на компаниите все повече се нуждая от продуктови видеа, от видео PR-и, от видеореклами и всякакви видеа, чрез които да извършват комуникацията с потребителите.

Социални мрежи, уебсайтове, промоции на продукти и услуги, реклама в YouTube и на други места – продуктовото видео е вашият незаменим помощник в тези дейности.

Необходими обеми

Отминаха времената, когато компаниите правеха по 1-2 видеа годишно и това беше оправдано – видео продукцията беше ужасно скъпа и недостъпна, за повечето компании. Сега имате избор – можете да получите и скъпа продукция, но и такава, която е достъпна за всяка компания. А можете да си я произведете и сами.

В момента видеото замества снимките и маркетинговите отдели се нуждаят от непрекъснат поток видео, за да успяват да привлекат вниманието на потребителите. Самите компании поддържат присъствие навсякъде, където могат да маркетират стоките си – социални мрежи, YouTube, уебсайтове – това изисква от тях голями обеми видеопродукция, която да върви целогодишно.

Приложение

Добри практики, PR статии (които без видео вече никой не чете), продуктови реклами, видео за поддръжка на продуктите, бранд реклама и т.н. Всичко това изисква много различни видеа, но продуктовото видео остава едно от най-важните за компаниите.

Продажби

Хората много по-лесно купуват един продукт, ако го видят на видео. На всички е ясно, че снимките често са по-красиви от действителността. Видеото дава възможност продукта да се оцени по-добре и да се вземе решение за покупка.

Фолксваген Карс

Това е нова компания, която предлага на потребителите ексклузивни автомобили, втора ръка, на Фолксваген. Нов начин на обслужване, услуги, избор на коли, отношение към клиента. Какъв по-добър начин да се достигне до много хора от видеото?

Малките и средни компании не могат да си позволят телевизионна реклама, а и необходимо ли им е това? Повечето хора с възможности и пари не гледат телевизия, а интернет пространството е по-достъпно и по-подходящо за някои продукти.

Малките, иновативни компании, които имат по-различен поглед към пазара, клиента и отношението с него имат възможност да покажат всичките си положителни страни, чрез продуктовото видео.

Заключение

Можете да произвеждате и един клип годишно, за 50 000 евро. Евентуално той ще бъде страхотен, ще се възприеме или не от потребителите.

А можете да произведете и сто клипа, на много по-малка цена. Някои от тях ще харесат, други не, но вашите продукти ще бъдат доведени до знанието на потребителите, а брандът ви ще стане познат. Дойде времето, когато видеото смени картинките.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing

 

видео регулации
Evgeny Petrov

Видео маркетинг, въздушни снимки и сертификация на дронове

Видеомаркетингът е неразривно свързан с въздушните снимки и видео, поради тяхната „интересност“ и атрактивност за аудиторията. В последните две години видеоклиповете от въздуха станаха хит в много индустрии и се наложиха в корпоративното видео. Новите регулации на ЕС и ЕASA за ползването на дронове са важни и за рекламодателите и за маркетинговите агенции и по-долу ще прочетете защо.

 

Индустрии, в които въздушното видео е задължително

Там където е необходимо да предадете обща гледна точка и изглед към някакъв обект – хотел, туристически обект, комплекс и т.н. В туристическата, хотелска, строителна индустрии, офис сгради и всичко свързано със сгради, обекти на туризма и строителство, този вид корпоративно видео е задължително. Иначе няма как да предадете околностите, общият изглед, гледка към обекта на потенциалния си клиент. Странно е, че още се намират компании, от тези браншове, които пускат снимки и картинки, вместо видео, но в България е често срещан случай, когато виждаш винарски комплекс, който струва десетки милиони, а сайтът им е от края на 19 век и е създаден с ферман на султан Абдул Азис, заедно с Българската екзархия.

Жилищни сгради и комплекси. Една картинка не може да продаде апартаментите в новите жилищни сгради. Това много по-ефективно може да направи видеото и въздушното видео.

Индустриални предприятия, заводи и фабрики. Тук определено има какво да се заснеме и какво да се покаже на хората. Имайте предвид, че това видео ще подпомогне изграждането на бранда, комуникацията с потребителите и просто ще ги запознае с вашето предприятие. Отделно ще помогне в създаването на кризисен PR, ако това се наложи. А голямите компании често имат нужда от такъв.

Общини, кметства и държавни организации. Тук съм далече от мисълта, че нещо може да помръдне хората на държавна работа и да ги накара да използват иновативни маркетингови инструменти, но комуникацията с хората и публиката е само в тяхна полза и някой ден ще го осъзнаят.

Мога да продължавам с още много индустрии и браншове, но не това е темата на тази статия. Всеки може да огледа бизнеса си и да помисли може ли да подобри комуникацията на компанията си и как да я представи в по-добра светлина.

 

Ситуация на пазара на въздушни снимки до 31 декември 2020 година

Само в ЕС, към 2020 година се предполага, че са продадени милиони дронове. С напредване на технологиите вече стана възможно почти всеки да си купи високотехнологичен дрон, който има добра камера, снима в резолюция 4К и струва около 1500-2000 евро.

Много хора се сдобиха с подобна техника, като не всички успяха да се справят с нейното пилотиране и или я разбиха или виждайки, че е сложна за управление я продадоха. Въпреки това ползвателите на дронове бяха огромно множество и много от тях не спазват правилата за въздушна безопасност.

Имайки предвид, че един дрон, от типа на DJI Mavic 1/2 може да стигне до 8 километра височина и до 12 километра дистанция, тази ситуация не можеше повече да бъде подминавана от регулаторните органи.

 

Законодателство, от началото на 2021 година

През миналата година ЕАSA (EUROPEAN AVIATION SAFETY AGENCY) разработи и внедри ново авиационно законодателство с  Регламент за изпълнение (ЕС) № 2019/947, който е в сила от 31 декември 2021 година.

Какво общо има това с маркетинга, въздушните снимки и потребителите на въздушни снимки и видео?

  • Въвежда се задължителна сертификация на всички пилоти и оператори на БЛС (безпилотни въздухоплавателни системи).
  • Провеждат се обучения, изпити и сертификация в различни категории.
  • Въвеждат се застраховки за извършване на подобна дейност.

Най-важното е, че при извършване на дейност по видеозаснемане от въздуха, в разпоредбите и в частта им наречена „ НЕПРИКОСНОВЕНОСТ НА ЛИЧНИЯ ЖИВОТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ. ЗАСТРАХОВАНЕ. СИГУРНОСТ“ се предвижда следното, цитирам:

В допълнение към пилота, клиентът също има специфични отговорности в случай

на инцидент и може да носи солидарна отговорност заедно с пилота и оператора на БЛС

(ако пилотът работи за оператор на БЛС).

 

Тези регламенти тепърва ще се развиват, но отговорността на потребителя/клиента, при полети с дрон ще останат равни с тези на пилота/оператора на БЛС.

 

Какво означава това за компаниите и бизнесите?

Дроновете и другите БЛС отдавна не са играчки. Те могат да причинят увреждания и нека да го кажем направо, смърт на множество хора, при безотговорно управление. Поради тази причина и правилата за авиационна безопасност, които вече обхванаха и дроновете въобще не са някаква шега. Законодателството е сериозно, глобите и санкциите са космически. И това е правилно.

Компаниите и бизнесите трябва да свикнат, че видеото е много привлекателно, но те трябва да работят САМО с лицензирани пилоти на дронове и други безпилотни летателни средства. Тези хора са обучени и сертифицирани за работа с тази техника и знаят, какво правят във въздуха и как да го правят, без да застрашават сигурността на други хора или имущество.

 

Заключение

България е част от Европейския съюз и строгите правила и регулиране са факт. Това е добре, защото никой не иска да получи лоши инциденти и проблеми със закона, а такива са съвсем реални. Имайте предвид, че много дронове тежат между 2 и 20 килограма, натоварени с камери, батерии и какво ли още не. Те могат да влетят в двигателя на самолет, могат да се сблъскат с него, могат да паднат върху хора и да причинят увреждания и летален изход.

Моят призив е да бъдете отговорни и да ползвате въздушно видео и снимки само по безопасен и отговорен начин, който да допринесе за развитието на бизнеса ви, без да вреди на други хора.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing

Туризъм и криза
Evgeny Petrov

2021.Трендове в туризма и хотелиерството

Във времена на криза и затваряния на икономиката хотелиерството и туризма са едни от най-засегнатите индустрии. За тях е много важно да се преструктурират и да намерят начини да продължат дейността си, докато нещата се нормализират и хората отново имат възможност да пътуват и да отделят пари за почивка и отдих.

 

Времена на преструктуриране на дейността

Кризата с грипа и затварянето на икономиката имаше и има много отрицателно въздействие на компаниите, но едно от малкото положителни неща е, че промени изцяло икономическата и социалната сфери, подходите и мисленето на хората, самия работен процес. Виждаме как много компании се префокусираха върху нови пазарни ниши, буквално за дни, а техните печалби порастнаха много. Повече или по-малко, но смяната на мисленето и начините на правене на бизнес ще се променят за всички и е по-добре да знаем и да сме готови за него, отколкото да бъдем изненадани.

 

Печелившият туризъм

През миналото лято видяхме много хотели и туристически бизнеси, които успяха за месец и половина да привлекат огромно количество български клиенти. Малки къмпинзи, семейни хотели, еко хотели и всякакви други специфични видове почивка отбелязаха бум и успяха да спасят годината и компаниите си.

Зимните курорти няма да успеят да отбележат подобен успех, защото чуждестранни туристи, тази година, няма да има, но и там няма какво да се направи.

Повечето хотели и туристически обекти не могат да сменят концепцията, разбира се, но могат да обърнат внимание на желанията на клиентите и да се фокусират върху това, да успеят да стигнат с маркетингови инструменти, колкото се може по-близо до тях. Ако никой не е чувал за вас, няма как да ви стане клиент, нали така?

 

Смяна на модела

Самите туристически агенции и хотелиери усещат вече ясно, че всичко се е променило – промениха се вкусовете и навиците на хората, промениха се местата, които харесват, промени се начина, по който почиват, нещата които изискват, промениха се поколенията, а с тях и потребителското поведение.

Това изисква пълна промяна и при хотелиерите и туристическите обекти изобщо, за да могат да станат познати и любими и да имат успех в привличането на потенциалните си клиенти.

 

Привличане на клиенти

Досегашната схема беше от края на 14 век – правим хотел, ресторант или друг туристически обект и чакаме хората да дойдат в него. Това вече не работи.

Свидетели сме на ускорена дигитализация на света, в който живеем и който не желае да се приспособява просто ще отпадне, а на негово место ще дойдат по-адаптивни бизнесмени.

Думата „адаптивност“ тук е ключова – всеки има възможност да пренастрои бизнеса си и всичко е въпрос на желание, време и пари.

 

Маркетингови подходи в дигиталната ера

Предполагам, че не е лесно да се ориентираш и избереш правилният подход за бизнеса си в сложния свят на маркетинга. Доставчици на уеб сайтове, услуги, дигитален маркетинг, видео маркетинг – всички тези неща са трудни за разбиране, но нека да маркираме главните моменти, откъдето да тръгнете, ако притежавате хотел или друг туристически обект.

 

  • Уеб сайт. Това е първото и най-важно нещо, за което не трябва да пестите пари и време. Не е достатъчно да похарчите 500 лева и някой студент да ви направи сайт. Това също не работи. Кода на сайта трябва да е направен перфектно (SEO оптимизация на кода), за да може Гугъл да ви намира. Съдържанието на сайта трябва да е направено така, че хората да се ориентират в него, не както на вас ви се струва, че е правилно, а както е удобно за тях. Тук отново ще ви трябва маркетьор, който да ви помага в създаването на сайта, плюс да ви напише текстовете.
  • Маркетинг план. Винаги, във всяко нещо е добре да имате план. В конкурентния хотелиерски бизнес това е абсолютно задължително. Хаотичното развитие няма да ви помогне да спечелите клиенти. Наемете най-добрите специалисти, до които имате достъп и започвайте да говорите с тях за продукта си, за таргет групите, кого искате да привлечете и как това да стане.

Маркетинговият план ще ви даде и пълна яснота, какво ще правите, в следващата една година, какво ще изхарчите, в какви канали ще рекламирате и какъв ефект ще има това.

  • Консистента реклама и PR. Не е задължително тази част на маркетинга да е скъпа. Важното е да е ефективно. Когато при вас дойдат едни хора и ви кажат, че сега ще направите едно нещо и всичко ще стане страхотно ви предлагам да не им вярвате.

Маркетинговите усилия винаги дават ефект, след продължителен период от време. Така че е добре те да бъдат в правилната посока. И част от тези усилия са рекламата и PR. Те могат да бъдат много, разнообразни, да включват интензивно сайта ви, да отразяват плюсовете на вашия бизнес и да го показват на хората.

Не се притеснявайте да използвате модерни инструменти, като видеомаркетинга – това ще ви даде приемущество пред конкурентите и ще се възприеме положително от потенциалните клиенти.

  • Продукт. Хората искат да се забавляват по нов начин. Вече на никого не е достатъчно да отиде във Велинград, където да спи в хотела и да пие в кръчмата. Това е скучно.

Новите поколения потребители искат съвсем други неща и ако мислите да ги привличате с легло и чаша ракия, то това няма да ви се получи.

Трябва да преосмислите продукта, който предлагате, да помислите, заедно с вашите маркетингови специалисти, как да го допълните, промените, за да може хората да искат да дойдат при вас. Отново и отново.

Всичко това е част от маркетинговият план – в него трябва да е заложен анализ на потребителите, анализ на продукта и план за неговата промяна.

 

Заключение и изводи

Повечето бизнеси в България, свързани с хотели, хотелиерство и туризъм не обръщат особено внимание на маркетинга или изобщо не са чували за него. Това е съвсем разбираемо – хората имат работа и нямат време и познание да вършат и нещо друго. Досега това работеше, криво ляво.

В момент, когато пазарът е затворен или максимално ограничен а клиентите са малко и те може да останат малко дори в следващите две години, неглижирането на съвременния технологичен и дигитализиран свят може да излезе скъпо. За да изпреварите конкурентите си и да се преборите за място на този пазар ще трябва да вложите усилия и да инвестирате пари в специалисти, дейности и нови знания.

Ще трябва да се приспособите. Според Дарвин, това е единственият начин да оцелеете в природата, а това, с пълна сила важи и за икономическите процеси. Желая ви, в Новата година, вие да сте сред на приспособимите и най-умните, на трудния и тежък пазар.

Повече за маркетинга в хотелиерството и туризма можете да прочете тук и тук.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing

Реклама в YouTube
Evgeny Petrov

3 чести грешки при реклама в You Tube

Отношението към рекламата в You Tube, през последната година рязко се промени. И докато в началото на 2020 година аз почти не виждах българска реклама, то сега вече тя е често срещано явление. Положителното влияние на грипа е, че компаниите рязко се дигитализираха и започнаха да преосмислят бюджетите си и тяхната ефективност.

 

Какви са трите най-чести грешки, при реклама в You Tube?

Маркетинговите отдели често се опитват да визуализират работата си в Интернет и особено в Google/You Tube, чрез гонитба за импресии, CTR, кликове, като всичко избива в количество, възторжени отчети и премии в края на годината.

Такъв подход е изначално грешен и е в състояние да навреди на продажбите и бранда на компанията в значителна степен. Трябва да разглеждате и момента, в който рекламата не ви носи продажби, а загуби.

 

Грешка номер 1 – максимално количество импресии

Всички, които ползват интензивно You Tube, в България, са попадали на реклама на FoodPanda. Харесва ми тяхната идея да достигат до Интернет аудиторията си чрез You Tube, но реализацията им е проектирана в колеж за милиционери.

Случвало се е да ми пускат една и съща реклама, за 4 часа, около 8-10 пъти. След това леко се коригираха, но няма и ден, в който да ме подминат и да не ми пуснат реклама, минимум по 2-3 пъти.

Нека да оставим настрани субективното си раздразнение и да видим, какво казват изследванията:

Реклама в YouTube

Изследване на InSkin Media, сред 1 600 възрастни потребители в UK, показва, че след третото гледане започват да възникват значителни негативни настроения и негативно отношение, което преминава в раздразнение и гняв.

Компаниите трябва да проумеят, че потребителите не са идиоти и могат да запомнят и от няколко пъти, какво продава даден бранд и тук се връщаме отново към А и Б на маркетинга – познаваемостта на бранда, не означава автоматично продажба! Ето, примерно аз съм склонен да умра три пъти от глад, преди да си поръчам нещо от FoodPanda. И за това е виновна само и единствено тяхната твърде агресивна антиреклама.

 

Грешка номер 2 – сбъркани таргет групи

Таргетирането в You Tube е доста подробно и дава възможност да се достигне до точно определена таргет група, в дадена страна, град и т.н. Възможностите са на светлинни години напред, в сравнение с телевизията или която и да било друга медия.

Компаниите, които са свикнали да рекламират в телевизия или други медии не отчитат тези възможности и отварят ножицата на рекламата си в You Tube максимално. Като резултат от това рекламата им на лекарство против запек или някаква друга супозитория попада къде ли не и няма никакъв ефект.

Преценете правилно вашата таргет група и инвестирайте във време, за да насочите рекламата си точно към нея, експериментирайте с различни интереси и теми на тази аудитория, вместо да се увличате в кликове и радостни отчети. Това ще ви спести средства (за самата реклама) и ще увеличи ефективността и продажбите ви.

 

Грешка номер 3 – видео клипове

Голямите компании имат тромава структура, която не обича да се замисля и променя. Те имат и средствата, за да не се притесняват от сгрешена реклама. За средните и малки компании, обаче, е важно да имат ефективна и работеща реклама.

Грешката, която има голямо отрицателно влияние е да пуснем един и същи клип по телевизията и в You Tube. Както говорихме и в горната точка, телевизионната реклама не може да таргетира точно аудиториите – тя насочва рекламата към няколко милиона и там каквото стане.

Телевизионният клип е насочен, съответно, към точно този начин на реклама. В You Tube, това не върши работа. Защо, това е така?

  • Аудиториите са много различни. Хората, които гледат телевизия и хората, които гледат You Tube нямат нищо общо помежду си. Като интереси, финанси и положение в обществото.
  • Аудиторията не реагира положително на често гледани клипове. Една компания е въртяла милион пъти даден клип по телевизията, а сега ми го показва и в You Tube.
  • Аудиторията реагира отрицателно на клипове, които не се отнасят точно за нея и не са и интересни.

Интернет се върти около купищата информация. Хората, които гледат постоянно You Tube, пък и социални платформи и други интернет източници са свикнали да бъдат заривани с купища интересна и нова информация. Няма как да минете с адаптирани клипове и ако искате кампанията ви да бъде успешна не само ще трябва да правите ново видео, но и да го сменяте по-често отколкото би ви се искало.

 

Заключение

Всичко казано дотук не е някакъв rocket science и не е трудно да бъде осъществено. Компаниите просто трябва да премислят внимателно своя продукт, кампаниите, които го поддържат, това да бъде дискутирано и подлагано на изпит, след което шансовете да се провалите в рекламата си не са голями.

Повече за видео маркетинг можете да прочетете тук. А за нас ще бъде професионално удоволствие да ви помогнем в осъществяването на вашите видео кампании в You Tube.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing

Реклама в You Tube
Evgeny Petrov

5 причини за реклама в You Tube

За ползата от видеорекламата и видеомаркетинга можете да прочетете на много места, включително и сред нашите статии тук. Днешната ни цел е да разгледаме, накратко и без да претендираме за изчерпателност You Tube, като възможност за малките, средни и голями компании.

 

Търсене на възможности за реклама

Всяка компания, независимо от нейния размер, търси начини и методи да покаже себе си и продуктите си, пред потенциалните купувачи. Това важи за всички – от махленската хлебарница, до мултинационалната корпорация. Икономическата дейност, в днешният дигитален свят е невъзможна без някакъв вид рекламна дейност, който да направи популярни вашите продукти.

Търсенето на ефективен, достъпен и възможен, за компаниите, рекламен канал е главното затрудние и грижа на маркетинговите отдели и собствениците на компании. Хвърлянето на пари, просто така, за някаква реклама, която носи някакъв ефект, но не се знае какъв, във времената на настъпваща криза не се приветства и приема добре.

 

Защо малка компания да рекламира в You Tube?
  1. Това е единственият достъпен начин, малката компания да получи реклама на продукта, хотела си, училището, хлебарницата и т.н. За няколкостотин лева месечно една видео реклама може да получи половин милион импресии. Да, можете да рекламирате хотела си и с текстова реклама, но в 21 век, това вече не е решение и не е ефективно. Картинките и текста отстъпват на видеото.
  2. Появяването на достъпен канал за видео реклама ще развие и уебсайта на малката компания и ще му даде посетители и продажби.
  3. SEO-то на уебсайта ще се подобри, ако на него има видео.
  4. Ако започне да внедрява видео реклама в You Tube малката компания със сигурност ще изпревари своите конкуренти на пазара и ще бъде значително по-успешна от тях (при равни други условия).
  5. Работите за бранда си в дългосрочен аспект и създавате добра основа за продажбите си в следващите години.

 

Каква е ползата от рекламата в You Tube за средните компании?

Средните, по размери, компании вече имат някакви пазарни позиции, планове и бюджети за реклама. Проблема при тях е да се преборят с голямата конкуренция на своите колеги и да се развият, като увеличат размера си, до голяма компания.

  1. Достъпна и евтина бранд реклама. Средните компании имат добре развити продуктови реклами, познават отлично PR статиите (във всичките им видове) и доста често рекламират на пазара. Проблемът за тях е, че бранд рекламата обикновено е много скъпа – телевизия, постоянно присъствие в реномирани списания и всичко това с неясна ефективност.

You Tube е възможна платформа, в която да получите огромно количество реклама, на нормална цена.

  1. Продуктовата реклама става по-ефективна. Чрез рекламата в You Tube средната компания може по-точно да таргетира дадени потенциални клиенти и да достигне до тях по-евтино.
  2. Комуникация с потребителите. Комуникацията с потребителите вече е задължителна за всяка компания. Не е възможно да комуникирате с потенциалните си и настоящи клиенти, само като им пробутвате реклами. Трябва да си говорите с тях и какво по-добро ако този разговор върви на нормална цена?
  3. Обяснителни и обучителни видеа. Тези видеа могат да се слагат на сайта, в You Tube, в социални мрежи и навсякъде, където хората могат да ги видят и да получат полза от тях.
  4. Да изпреварим конкурентите. И отново – българските компании все още не рекламират масово в You Tube. Средната компания има отлична възможност да изпъкне, сред потенциалните потребители и да изпревари сериозно конкурентите си.

 

Смисъл от реклама в You Tube за големите компании
  1. В период на свиващи се продажби наличието на още един канал, освен телевизията е от решаващо значение. При това на значително по-ниска цена.
  2. Употребата на канал, като You Tube дава възможност за по-нетрадиционен метод на комуникация и „сближаване“ с потребителя и донасянето до него на посланията на компанията.
  3. Ако компанията не улучи точно и веднага своето послание, то може на сравнително ниска цена да поправи това. Опитайте да направите тази „поправка“ в телевизионна кампания….
  4. Точно таргетиране на необходимите групи клиенти, което е важно за масовите продажби на голямата компания.
  5. Хайнекен пусна реклама, заснета с телефон, на мост в Амстердам. И те имат добра причина да правят това – светът се мести от „лъскавата“ телевизионна реклама, към непринуденото и естествено видео, заснето на момента и с каквото има под ръка. Това печели симпатиите на обикновените хора.

 

Заключение

Сигурно има още много неща, които да се напишат, но важното е вашата компания да намери своите мотиви и 5 причини да рекламира в You Tube.

Повече за видеомаркетинга можете да прочетете тук и да видите нашите видеореклами тук.

 

Евгений Петров,

CEO, Red Lemon Marketing