Архив за етитет: промени

Невидимата ръка на пазара …

Горещата тема в първата четвърт на годината  е една – Ще живеем ли по-добре тази година?

Всички анализи (включително и част от тези, които правим за клиентите ни) се базират на различни показатели – БВП, заетост, потребление, индустрия, услуги, профил на износа, рецесия в Германия, фалит на Гърция и т.н. Куп числа и умозрения, които  могат да се тълкуват, в която си изберете посока и с произволен интензитет.

Много обичам бързо да приключвам със скучната част – хайде сега изметете всички цифри в кофата за боклук и ги забравете, защото те няма да ви обяснят дали икономиката ще потегли или ще затъне (възможни са и двата варианта) за да може да предвидите, дали компанията ви ще оцелее и просперира или ще мине в архива.  Мненията на анализаторите се менят  по-често от пролетно слънце и това е съвсем нормално – икономиката е нелинейна система и е добре да разчитате на анализ, само ако носи подписа на Едуард Лоренц.

Какъв е масовият случай, в нашенската Теория (и Практика) на Хаоса и как може да ни повлияе той?

Първа заблуда – Нещата ще се оправят самички, когато икономиката „тръгне“.  Тука можем да кажем две неща – първо икономиката няма да „тръгне“ скоро и второ, клиентите ви  вече се промениха. Като в Благодатния четвъртък – уж всичко е постарому, пък нещата изобщо не са същите. Кризата промени поведението на потребителите, те станаха придирчиви, взискателни и най-вече се промени отношението им към парите. Парите за тях, вече не са шумата,  с която могат да се снабдят във всяка банка, а ресурс, който се изработва или връща трудно. Времената на безгрижното харчене свършиха.

Реклама. Ще пуснем някаква реклама и това ще подобри продажбите ни.  Всъщност връзката между рекламата и продажбите не е съвсем директна и може да тръгне към Владивосток, забатачвайки се по пътя.  За да го илюстрирам по-лесно – пуснете  телевизора и погледайте един час реклами по различните канали. Колко от тези реклами ви харесват, колко от тях ви интригуват  и най-накрая, колко от тях ви подтикват към покупка? „Любовь, ето дело тонкое…“ Рекламата е любов, интерес, любопитство към продукта от правилните хора в правилното място, време и с правилното послание. Ако сбъркате, в най-добрия случай няма да ви забележат, в най-лошия – ще ви се смеят. А понякога може и да убиете продукта.

Продуктът ми е страхотен и всички го харесват. Така си мислеха и в Нокиа, за съжаление от 50% дял на Symbian и тотална доминация при смартфоните, успяха да се сринат  на 17% към момента и скоро телефоните с тази операционна ситема ще изчезнат.

Уеб сайт. Всички направиха уеб сайт – ще направя и аз, няма начин да не е добре. Всъщност има много начини уеб сайта ви да се провали тотално. Първо, той трябва да бъде проектиран, мислен, спрямо клиентите, продукта, ползваемостта, текста, оптимизацията за търсачки и още куп други неща, така че да доведе до продажба. Второ, маркетинговите ви неволи започват в момента, в който сайта ви е направен и „светнат“ – трябва да го поддържате, променяте, усъвършенствате, да слагате промоции, полезна информация и какво ли още не. Ако нямате ресурс да го правите, просто вложете парите си в нещо друго, защото няма нищо по-старо от стар вестник и нищо по-самотно от изоставен уеб сайт.

Маркетингът (чети – реклама и PR) ще оправи бързо нещата. Уви, това не е истина. Добрият маркетинг  може да даде резултати само при последователна, дълга и упорита, всекидневна работа, която да положи основите на един добър продукт, обслужване, познаваемост и т.н. цял комплекс  от неща, които ще ви доведът до успеха …  евентуално и след време.

Нека обаче, оставим детайлите и се върнем на първоначалния въпрос – Ще живеем ли по-добре тази година?

Отговорът  е не. Не мисля, че нещо кардинално и бързо ще промени нещата. „Невидимата ръка на пазара“ е схваната от артрит,  а стереотипите се променят последни и обикновено това става принудително.

Публикувано в маркетинг-съвети | Етикети: , , , | Коментирайте